Diario Expreso Ecuador

Nueva convocatoria: 24 plazas para Defensores del Cliente a nivel nacional

La Superintendencia de Bancos abrió el proceso de postulación para elegir a mediadores entre entidades financieras y usuarios

Publicado por
Gabriel Enrique Cornejo Espinoza

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La Superintendencia de Bancos del Ecuador anunci칩 la apertura oficial del proceso de selecci칩n para la designaci칩n de 24 nuevos Defensores y Defensoras del Cliente en todo el pa칤s.

Esta figura se ha consolidado como un pilar en la defensa de los derechos de los usuarios del sistema financiero, actuando como un mediador entre los bancos y sus clientes para garantizar soluciones justas, transparentes y oportunas.

Seg칰n la entidad, los Defensores del Cliente tienen la misi칩n de canalizar y resolver quejas, reclamos y consultas de los usuarios, contribuyendo a la construcci칩n de un sistema financiero m치s equitativo y centrado en las necesidades ciudadanas.

Proceso de postulación abierto hasta septiembre

La convocatoria estar치 habilitada desde el 6 de agosto hasta el 5 de septiembre de 2025, en horario de 08:30 a 17:00, 칰nicamente en d칤as laborables.

Los interesados podrán entregar su postulación en las oficinas de la Superintendencia de Bancos ubicadas en distintas ciudades:

  • Quito: Av. 12 de Octubre N24-185 y Madrid.
  • Guayaquil: Chimborazo 412 entre Clemente Ball칠n y Aguirre.
  • Cuenca: Antonio Borrero 710 y Presidente C칩rdova.
  • Portoviejo: Pedro Zambrano Izaguirre 637 entre Paulo Emilio Mac칤as y Am칠rica.

Perfil profesional requerido

La Superintendencia detalla que los aspirantes deberán cumplir con los siguientes requisitos:

  1. Poseer un t칤tulo universitario de tercer nivel en Derecho, Administraci칩n de Empresas, Econom칤a, Ingenier칤a Comercial, Finanzas o carreras afines, registrado en la SENESCYT.
  2. En caso de no contar con un t칤tulo en estas 치reas, se aceptar치 una experiencia comprobada m칤nima de 6 a침os en el sector financiero.
  3. Adem치s, se exige al menos 3 a침os de experiencia laboral en temas vinculados al sistema financiero.
  4. Un compromiso con la transparencia

Con esta convocatoria, la Superintendencia de Bancos reafirma su compromiso con el fortalecimiento institucional y la protecci칩n de los usuarios. El objetivo es consolidar un sistema financiero m치s transparente, eficiente y cercano al ciudadano, en el que se priorice la mediaci칩n y el respeto a los derechos de los clientes.

La informaci칩n detallada del proceso se encuentra disponible en el portal institucional y en las redes sociales oficiales de la entidad.

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