¿Matar a los chatbots?
La velocidad de la transformación estará limitada por las barreras empresariales.
El mundo ha quedado deslumbrado por los grandes avances repentinos en Inteligencia Artificial (IA). Pero ahora, algunas personas prominentes y bien ubicadas están respondiendo con demandas equivocadas para tirar del freno de emergencia.
Una carta abierta que pide “a todos los laboratorios de IA que pausen inmediatamente durante al menos seis meses el entrenamiento de los sistemas de IA” ha recibido miles de firmas, incluidas las de íconos tecnológicos como Elon Musk y Steve Wozniak, muchos directores ejecutivos y destacados académicos.
CBS News le preguntó recientemente a Geoffrey Hinton, uno de los pioneros de los métodos de “aprendizaje profundo” detrás de los avances recientes, acerca de que la IA “aniquilaría a la humanidad”. Y, como siempre, muchos comentaristas temen que la IA elimine la necesidad de trabajadores humanos. Una encuesta de Ipsos de 2022 revela que solo alrededor de un tercio de los estadounidenses piensa que los productos y servicios basados en IA ofrecen más beneficios que inconvenientes.
Aquellos que piden una pausa enfatizan que la “IA generativa” es diferente de todo lo que ha ocurrido antes. ChatGPT de OpenAI es tan avanzado que puede conversar de manera convincente con un ser humano, redactar ensayos mejor que muchos estudiantes universitarios y escribir y depurar código de computadora. El Financial Times descubrió recientemente que ChatGPT (junto con Bard, el propio chatbot experimental de Google) puede contar un chiste al menos aceptablemente bien, escribir un eslogan publicitario, hacer selecciones de acciones e imaginar una conversación entre Xi Jinping y Vladimir Putin.
Es comprensible que una nueva tecnología con poderes aparentemente tan vastos genere preocupaciones. Pero gran parte de la angustia está fuera de lugar. Los detractores actuales de AI tienden a subestimar el ritmo del cambio tecnológico que ya han estado experimentando las economías avanzadas. En 1970, el empleo en EE. UU. se dividía de forma más o menos uniforme entre las ocupaciones, y los trabajos de baja, media y alta cualificación representaban, respectivamente, el 31 %, el 38 % y el 30 % del total de horas trabajadas. Medio siglo después, el empleo de habilidades medias ha caído en un asombroso 15 puntos porcentuales. Este cambio fue en gran parte el resultado de los avances tecnológicos que permitieron que los robots y el software realizaran tareas que antes realizaban los trabajadores y empleados de manufactura. El vaciamiento de la clase media es uno de los desarrollos económicos más importantes que se recuerdan. Ha transformado la vida en Rust Belt y en las oficinas de todo el país, con profundos efectos en la sociedad y la política estadounidenses.
Incluso la tecnología más nueva no es tan nueva como parece. Los chatbots y los asistentes virtuales eran comunes antes de que ChatGPT capturara los titulares. Si bien el asistente de servicio al cliente en línea de su banco y la función de autocompletar de su teléfono no pueden pasar la prueba de Turing, ambos utilizan el procesamiento de lenguaje natural para tratar de conversar con usted, al igual que ChatGPT.
Aquellos que están lo suficientemente preocupados por la IA como para abogar por pisar el freno probablemente estén exagerando la velocidad con la que transformará la economía. Tan impresionante como es, ChatGPT se equivoca mucho. Cuando ingresé la consulta, “Por favor, hágame saber algunos artículos que Michael Strain ha escrito sobre economía”, arrojó cinco artículos. Todo parecía plausible, pero no escribí ninguno de ellos. Para hospitales, bufetes de abogados, periódicos, grupos de expertos, universidades, agencias gubernamentales y muchas otras instituciones, tales errores nunca serán aceptables.
