Pacientes del IESS reclaman por el cierre de citas médicas con prestadores externos

Diversos mensajes de usuarios enviados a este Diario coinciden en el motivo: la imposibilidad de agendar citas m茅dicas en centros, consultorios, laboratorios o cl铆nicas particulares que funcionaban como prestadores externos del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS).

Usualmente, el sistema de agendamiento de citas m茅dicas del Seguro Social ofrece al afiliado o jubilado la opci贸n de elegir un sitio de atenci贸n.

No obstante, seg煤n reportan los lectores de EXPRESO, el sistema les impide separarlas con los centros m茅dicos en donde se hacen atender y estos ni siquiera aparecen como opci贸n.

No comprendo por qué no se puede agendar citas en Servident. Si el IESS no presta las condiciones para atender pacientes, al menos permitan que este centro nos ayude. - Jannett Muñoz, paciente

Los mensajes provienen de diversas ciudades y provincias del pa铆s como Guayas, Santa Elena, El Oro y Manab铆. Aunque la Asociaci贸n de Prestadores Externos de Salud afirma que igual ocurre en Bol铆var y Santo Domingo de los Ts谩chilas, que tambi茅n son parte de esta divisi贸n administrativa.

El presidente del gremio, C茅sar Serrano, afirma que al menos cien de un universo de 400 prestadores han desaparecido de la lista del IESS, sin que les hayan comunicado previamente la decisi贸n ni les expliquen los motivos de la medida.

De hecho, seg煤n Serrano, algunos prestadores externos se han enterado a medida que sus pacientes les reportan la imposibilidad de agendar citas.

EXPRESO tambi茅n pidi贸 una explicaci贸n al IESS. Su departamento de Comunicaci贸n ofreci贸 gestionar una respuesta, aunque hasta el cierre de esta edici贸n eso no se hab铆a concretado.

Lamentablemente el call center y la página web del IESS no nos permiten agendar citas a los afiliados. Acá en Santa Elena es el único prestador externo que tiene tantas especialidades. - Nahty Rendón, afiliada

Serrano estima que mensualmente los prestadores brindan 150.000 atenciones m茅dicas a los pacientes del IESS. Una cifra que permite estimar la cantidad de usuarios que se dicen afectados por no poder agendar citas en los sitios de su elecci贸n.

La situaci贸n se producen en un contexto de constante reclamo de los prestadores externos al IESS para que cancele la deuda actual y de a帽os anteriores por las atenciones m茅dicas. o El gremio estima que entre el saldo 2022 y la cuenta de 2023, les adeudan 900 millones de d贸lares. Si se suma lo pendiente de 2011 a 2021, el monto sube a por lo menos 1.200 millones de d贸lares.