La IA ya transforma el trabajo de los comunicadores: qué habilidades serán indispensables

La velocidad con la que hoy se produce una noticia puede medirse en segundos. Una imagen aparece, los datos se ordenan y un texto toma forma con unas pocas instrucciones, pero entre la rapidez de una respuesta y la certeza de qué es verdad existe una distancia que ninguna tecnología puede recorrer por sí sola: la del criterio humano.

La inteligencia artificial (IA) transforma la manera de investigar, redactar y producir contenidos, pero no supone la desaparición del comunicador, coinciden expertas en Comunicación y Computación. El cambio apunta a un profesional que, además de dominar las herramientas digitales, debe saber cuestionar sus resultados, verificar las fuentes y comprender las consecuencias de lo que publica.

LE PODRÍA INTERESAR LEER: GRANASA: Los derechos laborales deben ser garantizados a toda costa

El criterio, una habilidad irremplazable

Para Cecilia Herbas, directora de Catomedia de la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil, la transformación ocurre principalmente en los procesos de trabajo y no en la esencia de la profesión. “La IA no reemplaza al comunicador, reemplaza un poco las tareas, la forma en que lo ejecuta”, explica, al señalar que el criterio y la validación periodística siguen siendo competencias fundamentales.

La académica advierte que el acceso más rápido a documentos y datos también facilita la circulación de información falsa. Por eso, considera que el periodista debe fortalecer su capacidad para jerarquizar las ideas, aportar contexto y detectar respuestas genéricas o incorrectas, en lugar de aceptar como verdaderos los resultados que entrega una plataforma.

LE PODRÍA INTERESAR LEER: Promesas, videos y emociones: la estrategia que marca la antesala electoral

Verificar antes de publicar

Herbas sostiene que la verificación dejó de ser una destreza exclusiva de quienes se dedican al periodismo de investigación. “El periodista debe ser más investigativo”, afirma, porque cualquier cobertura puede verse comprometida si se utilizan imágenes erróneas, cifras sin respaldo o datos que no corresponden con los hechos.

Ese trabajo exige contrastar las respuestas de la IA con fuentes confiables, identificar las instituciones que pueden confirmar una cifra y comprobar la procedencia de los contenidos. También implica detectar imágenes manipuladas y transparentar cuándo una pieza visual ha sido generada artificialmente, sin perder de vista los principios éticos de la comunicación.

LE SUGERIMOS LEER: Obviar los fallos de la Corte Constitucional es una peligrosa costumbre en la justicia

Un profesional que aprende a trabajar con IA

Paulina Vizcaíno, directora de la Escuela de Computación de la Universidad Internacional del Ecuador, señala que la transformación alcanza a distintas profesiones y modifica especialmente las tareas relacionadas con la creación de contenidos. Y los divide en “los que saben usar inteligencia artificial generativa y los que no saben usar”, advierte.

A su juicio, el comunicador necesita comprender cómo funcionan estas tecnologías. También debe aprender a formular instrucciones precisas y utilizar herramientas que automaticen tareas, siempre bajo supervisión humana.

El manejo de estas plataformas no consiste únicamente en escribir una pregunta y copiar la respuesta. Vizcaíno explica que una instrucción eficaz debe definir el papel que cumplirá la herramienta, el contexto de la información, el público al que se dirige y el objetivo del contenido, de modo que el resultado responda a una necesidad comunicacional concreta.

La especialista plantea que la IA puede funcionar como un equipo multidisciplinario para apoyar la investigación, resumir documentos, corregir textos o preparar infografías. Sin embargo, la utilidad de esas tareas depende de las decisiones del profesional, quien debe evaluar si el resultado es pertinente, comprensible y adecuado para la audiencia a la que pretende llegar.

LE PODRÍA INTERESAR LEER: Ciudadanos piden al CNE no aplazar las elecciones seccionales y reforzar el control electoral

La empatía no se automatiza

El desafío tampoco termina con el dominio técnico. Vizcaíno subraya que el pensamiento crítico debe acompañarse de creatividad, ética y empatía, especialmente cuando una publicación aborda situaciones sensibles o puede tener repercusiones sociales. Una herramienta puede organizar información, pero no sustituye la responsabilidad de decidir cómo contar una historia sin vulnerar derechos ni causar daños innecesarios.

En esa misma línea, Herbas recuerda que el periodista necesita salir a la calle, conversar con las personas y conocer cómo afectan los acontecimientos a la ciudadanía. “Esa parte o cómo la ciudadanía se ve afectada por tal no te lo puede dar la inteligencia artificial”, señala, al defender el contacto directo con la gente como una dimensión esencial del oficio.