Tarjetas de la Metrovía en Guayaquil: ¿dónde reclamarlas sin demoras?

Este lunes 23 de junio entra en funcionamiento la nueva Troncal 4 del sistema Metrovía, una ruta que busca conectar al suburbio con el centro de Guayaquil a través de 23 paradas y 10 rutas alimentadoras. Como parte de su implementación, el Municipio anunció una medida clave: la entrega gratuita de 15.000 tarjetas electrónicas conocidas como La Guayaca.

Estas tarjetas permitirán el acceso al sistema troncalizado, pero su entrega no será automática. Existen requisitos, puntos específicos y horarios definidos para reclamarlas sin inconvenientes.

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¿Qué requisitos se deben cumplir?

Para obtener una tarjeta gratuita, los usuarios deben:

• Presentar su cédula de identidad.
• No tener una tarjeta activa registrada en el sistema Metrovía.

El objetivo es evitar el acaparamiento y permitir que más ciudadanos puedan beneficiarse. Además, el registro de datos será útil para una futura activación del subsidio social, que aún no está disponible.

(Lo invitamos a leer: Tarjeta de Metrovía gratuita: ¿Cuáles son los requisitos para obtenerla?) 

¿Dónde se entregan las tarjetas sin demoras?

La distribución comenzó el martes 17 de junio, durará hasta que todas sean entregadas y se realiza de lunes a sábado, de 08:00 a 14:00, en cerca de 20 puntos distribuidos entre almacenes Tía y paraderos del sistema. Aquí los principales:

En Almacenes Tía:

• 23 y la Q
• 25 y la LL
• 25 y la Ch
• 17 y Portete
• 29 y Portete
• 38 y Portete
• Vía Perimetral y Sgto. Héctor Gonzalo Chica (Isla Trinitaria II)
• Vía Perimetral y Sgto. Richard Oswaldo Burgos (Isla Trinitaria)

En paraderos de Metrovía:

• 36 y Portete
• Q y la 29
• Vía Perimetral y 1er Pasaje 34 (Gasolinera Terpel)
• Av. Los Ángeles y 5° Callejón 51 SO (CAMI)
• Vicente Arnulfo Rosero y Sgto. Milton Lenin Patiño (Mercado de la Isla Trinitaria)
• E y la 25
• 25 y 4 de Noviembre
• García Goyena y la 21
• Hospital del Cisne 2

Tarifa de lanzamiento: $0,30 hasta el 7 de julio

Aunque el subsidio social aún no ha sido activado, la Agencia Metrovía confirmó que el pasaje se mantendrá en $0,30 hasta el 7 de julio como parte de una tarifa de lanzamiento.

Durante este período, los usuarios deben completar su registro para que el sistema active automáticamente el subsidio en sus tarjetas cuando entre en vigencia.

¿Qué hacer si pierdo la tarjeta La Guayaca?

Perder tu tarjeta La Guayaca no significa quedar excluido del sistema. Existen mecanismos para bloquearla y solicitar una nueva. Aquí los pasos:

• 1. Reporte inmediato

Dirígete a las ventanillas de atención al cliente de la Agencia Metrovía para reportar el robo o pérdida. Esto permitirá bloquear el saldo y los beneficios asociados.

• 2. Presenta tu cédula

Debes presentar tu cédula de identidad. Si fue un robo, se recomienda llevar una denuncia formal para respaldar el trámite.

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• 3. Solicita una nueva tarjeta

Podrás solicitar una nueva tarjeta, siempre que no esté activa otra a tu nombre. El trámite será similar al proceso de la entrega gratuita.

Ventanillas disponibles:

• Terminal Guasmo
• Río Daule
• Bastión Popular
• Batallón del Suburbio
• Terminal IESS

¿Puedo volver a obtener otra tarjeta gratuita?

En principio, sí, pero deberás pasar nuevamente por el proceso de validación con tu cédula. La entrega gratuita está limitada a una tarjeta por persona, siempre y cuando no se haya registrado una activa anteriormente.

(Le puede interesar leer: Guayaquil: ¿Por qué tomó casi dos décadas llevar la Metrovía al suroeste?) 

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