consumo
Datafast asegura que restableció sus servicios tras fallas en Ecuador
Usuarios reportaron problemas para realizar pagos con tarjetas en supermercados, gasolineras y comercios. La empresa aseguró que ya fue solucionado
Los usuarios y comercios reportaron inconvenientes para realizar pagos con tarjetas.
Lo que debes saber
- Datafast informó que la incidencia en sus servicios fue solucionada y que las operaciones volvieron a la normalidad.
- Horas antes, la empresa había reconocido fallas y aseguró que trabajaba para restablecer el servicio.
- La compañía no precisó las causas de la afectación ni el alcance del problema.
La empresa tecnológica Datafast, que permite realizar pagos mediante tarjetas de débito y crédito, informó este 15 de mayo de 2026 que la incidencia que afectó a sus servicios “ha sido completamente solucionada” y que sus operaciones volvieron a la normalidad.
Economía y negocios
Lea también | Refinería Esmeraldas enciende la FCC, pero aún tiene 13 unidades fuera de operación
Mayra Pacheco Pazmiño
“Queremos informarles que la incidencia que afectó nuestro servicio ha sido completamente solucionada y todo ha vuelto a la normalidad”, señaló la firma en un comunicado difundido alrededor del mediodía en sus historias de Instragram.
Durante las primeras horas de este viernes y el jueves pasado, usuarios reportaron complicaciones para realizar pagos en supermercados, estaciones de servicio y otros establecimientos comerciales.
Los usuarios reportaron las fallas
Jorge Villavicencio publicó este viernes en X: “Estimados lo del Datafast es real , parece es a nivel nacional , eso ha afectado a varios negocios, mi esposa Administra una Óptica conocida en Ecuador y no podían facturar por medio del Datafast, se vieron afectadas sus comisiones por ventas”.
Olga Carolina Rodríguez usó también la misma red social para mencionar que este viernes tuvo problemas para hacer pagos usando esta modalidad en un centro comercial ubicado en Cumbayá y que el día anterior ocurrió lo propio en un supermercado.
Economía y negocios
Refinería Esmeraldas reactivará la Unidad FCC tras 75 días: ¿se aliviará la crisis de combustibles?
Mayra Pacheco Pazmiño
Tras haber superado este inconveniente, la compañía agradeció la comprensión de sus clientes y aseguró que su equipo trabajó para restablecer el servicio y garantizar el funcionamiento óptimo de sus sistemas.
“Si experimentas algún problema adicional, no dudes en contactarnos”, añadió la empresa en el mensaje más reciente.
El servicio fue restablecido
Mientras tanto, antes del mediodía de este viernes, Datafast publicó otro comunicado dirigido a comercios y usuarios en el que reconocía problemas en el servicio y afirmaba que su equipo trabajaba “de forma incansable” para restablecer las operaciones “lo antes posible”.
En ese primer pronunciamiento, la firma destacó que acompaña los cobros y pagos del país desde hace 30 años y pidió paciencia a los negocios afectados mientras se solucionaba la incidencia.
La empresa publicó sus comunicados en sus historias de Instagram.
Hasta el momento, la empresa no ha detallado públicamente qué originó la falla ni cuántos usuarios o comercios resultaron afectados.
Más historias
Más visto