Quito instala mesa de seguridad para controlar delivery tras 475 casos vinculados a delitos

El uso de plataformas de delivery como fachada para cometer delitos y el incremento de casos en los que los propios repartidores son víctimas encendieron las alertas en Quito. 

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Entre enero de 2025 y junio de 2026 se registraron 475 hechos relacionados con servicios de entrega, una problemática que motivó al Municipio, empresas del sector y representantes privados a iniciar un trabajo conjunto para fortalecer los controles y mejorar la seguridad.

Se instalaron mesas de trabajo 

De acuerdo con el Observatorio Metropolitano de Seguridad Ciudadana y Gestión de Riesgos, el 29,3 % de los casos (139) correspondió a personas que utilizaron el servicio de delivery como fachada para delinquir, mientras que el 70,7 % (336) involucró a repartidores que fueron víctimas de distintos delitos durante su jornada laboral.

Frente a este escenario, el Municipio de Quito instaló este jueves 9 de julio la primera mesa de trabajo con representantes de empresas de delivery para definir mecanismos de control, registro y protocolos de seguridad.

Municipio y empresas impulsan controles para el servicio de delivery

Durante la reunión participaron autoridades municipales, representantes de empresas de delivery, restaurantes, comercios, la Policía Nacional y delegados del sector tecnológico.

La secretaria de Seguridad, Carolina Andrade, señaló que la seguridad debe construirse a través del orden y el control de las actividades económicas que operan en la ciudad.

Explicó que el objetivo es ordenar el funcionamiento de este servicio y, al mismo tiempo, proteger tanto a los repartidores como a los usuarios frente a posibles hechos delictivos.

Además, enfatizó que este trabajo requiere la participación conjunta del sector público y privado, incluyendo comercios, restaurantes, empresas de delivery, el Municipio de Quito y la Policía Nacional.

Andrade también destacó la importancia de la articulación institucional al señalar que "la gente identifica el Puesto de Mando Operativo como un lugar donde puede recibir ayuda", por lo que fortalecer estos mecanismos permitirá mejorar la respuesta ante emergencias y situaciones de riesgo.

Empresas piden un sistema de registro y control

Rodrigo Páez, director de Urbano Express, calificó la instalación de la mesa de trabajo como un paso trascendental para el sector.

"Es importante que los delivery tengan un marco de control y registro desde el punto de vista de la seguridad", afirmó.

El representante sostuvo que contar con mecanismos de identificación permitirá generar mayor confianza entre usuarios, empresas y autoridades, además de reducir el uso indebido de estas plataformas por parte de organizaciones delictivas.

Sector privado plantea cambios a la ordenanza

Por su parte, Andrés Vega, subdirector de la Cámara de Innovación y Tecnología Ecuatoriana (CITEC), informó que las empresas trabajan en propuestas para fortalecer el proyecto de ordenanza que actualmente analiza el Concejo Metropolitano de Quito.

Indicó que el compromiso del sector privado es presentar observaciones y ajustes que respondan a la realidad operativa de las plataformas digitales y que, al mismo tiempo, contribuyan a mejorar la seguridad en la capital.

Más de 10.000 repartidores operan en Quito

En Ecuador existen aproximadamente 53.000 conductores vinculados a plataformas digitales, mientras que más de 10.000 desarrollan sus actividades en Quito.