SRI promete atender reclamos por devoluciones de IVA pendientes

Los líderes de los adultos mayores se reunieron por segunda vez en septiembre de 2026 con Diego Valenzuela, director zonal 8 del Servicio de Rentas Internas (SRI), para entregar nuevas resoluciones aprobadas correspondientes a beneficiarios que todavía no han recibido la devolución del IVA, pese a que ya han transcurrido los 60 días establecidos por la normativa para recibir el dinero.

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Harry Valarezo, uno de los dirigentes, señaló a Diario EXPRESO que valora la predisposición de la autoridad para escucharlos y buscar soluciones a los problemas que enfrentan.

Tras recibir las nuevas resoluciones favorables, Valenzuela se comprometió a atender los reclamos y revisar los casos presentados por los beneficiarios.

El SRI asegura que avanza por orden cronológico

Durante la reunión se enfatizó que la asignación de los recursos económicos se está realizando, hasta el momento, en orden cronológico, de acuerdo con la fecha de aprobación de las resoluciones.

Según lo informado por el SRI, se han acreditado los trámites con resolución favorable hasta el 17 de agosto de 2026 en el caso de adultos mayores y hasta el 26 de agosto de 2026 para las personas con discapacidad.

Sin embargo, un grupo de adultos mayores y personas con discapacidad continúa reclamando que no ha recibido la devolución del IVA, pese a contar con una resolución aprobada que reconoce el beneficio y dispone la asignación de los recursos.

También reportan bloqueos en la página del SRI

Otro de los inconvenientes expuestos durante el encuentro fue el bloqueo de ciertos accesos de adultos mayores en la plataforma web del SRI.

Ante estos casos, Valenzuela solicitó a los afectados que envíen fotografías o capturas del mensaje que aparece en la página web para identificar la razón del bloqueo y determinar qué solución corresponde.

Los dirigentes esperan que la entrega de las nuevas resoluciones permita destrabar los pagos pendientes y que los beneficiarios puedan finalmente recibir los valores que les corresponden.