SRI y CONADIS buscan facilitar el acceso a beneficios tributarios para personas con discapacidad

Conocer los beneficios tributarios y saber cómo acceder a ellos será el objetivo de una alianza entre el Servicio de Rentas Internas (SRI) y el Consejo Nacional para la Igualdad de Discapacidades (CONADIS).

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Ambas instituciones firmaron un convenio de cooperación que busca que las personas con discapacidad reciban información tributaria más clara y comprensible, además de jornadas de capacitación y orientación sobre los servicios y beneficios disponibles.

El acuerdo contempla acciones conjuntas para mejorar los contenidos dirigidos a este grupo de atención prioritaria y facilitar el conocimiento de los procedimientos tributarios.

Como parte de esta alianza, el CONADIS capacitará a los servidores del SRI en temas relacionados con discapacidad, lenguaje positivo, accesibilidad y buen trato. El SRI, por su parte, desarrollará jornadas de capacitación y orientación ciudadana y trabajará en la mejora progresiva de sus materiales informativos.

Durante la firma del convenio, la directora general del SRI, Alexandra Navarrete, señaló que la Administración Tributaria también tiene la responsabilidad de orientar y acompañar a la ciudadanía para que pueda ejercer los derechos y beneficios establecidos en la normativa.

La secretaria técnica del CONADIS, Mishell Barahona, destacó la importancia de garantizar una comunicación efectiva y accesible durante los trámites que realizan las personas con discapacidad ante el SRI.

El reclamo por el IVA sigue pendiente

El anuncio del convenio ocurre en medio de los reclamos que mantienen adultos mayores y personas con discapacidad por las demoras en la devolución del IVA.

Los beneficiarios cuestionan que, en determinados casos, los valores no sean acreditados dentro de los plazos que esperan y denuncian procesos que se extienden durante meses e incluso años.

Este jueves 10 de septiembre de 2026, dirigentes de estos grupos prevén acudir al SRI para entregar resoluciones en las que consta la aprobación de devoluciones del IVA que, según aseguran, todavía no han sido depositadas.

El reclamo pone sobre la mesa una diferencia entre la experiencia de algunos beneficiarios y las cifras reportadas por la Administración Tributaria.

El SRI reporta 321 millones de dólares acreditados

El SRI sostiene que durante 2026 se ha incrementado el monto destinado a la devolución del IVA para los grupos prioritarios.

Entre enero y agosto de 2026, las acreditaciones alcanzaron 321 millones de dólares, frente a los 225,1 millones de dólares registrados en el mismo período de 2025.

Del monto acumulado este año, 272,6 millones de dólares correspondieron a adultos mayores y 48,4 millones de dólares a personas con discapacidad.

La Administración Tributaria asegura que las últimas acreditaciones permitieron ponerse al día en los pagos a estos grupos prioritarios.

Según el SRI, actualmente se han acreditado los trámites que cuentan con resolución favorable hasta el 17 de agosto de 2026 para adultos mayores y hasta el 26 de agosto de 2026 para personas con discapacidad.

La diferencia entre la fecha de presentación de una solicitud, la emisión de una resolución y la acreditación del dinero es uno de los puntos que genera dudas entre los beneficiarios y sus dirigentes.

Es decir, si una persona presenta en agosto de 2026 una solicitud por compras realizadas en diciembre de 2025, ello no significa que exista un pago pendiente desde diciembre. La devolución corresponde a consumos efectuados en ese período, pero el proceso inicia cuando el beneficiario presenta la solicitud, por lo que la acreditación se realiza conforme a la fecha de ingreso del trámite y la resolución que se emite finalmente.

Una alianza que busca acercar al ciudadano

El convenio entre el SRI y el CONADIS apunta a reducir las barreras de información y facilitar el acceso a los servicios tributarios.

Para las personas con discapacidad, esto implica contar con materiales más accesibles y servidores capacitados para atender sus necesidades. Para el SRI, representa también un mecanismo para mejorar la orientación a quienes deben realizar trámites tributarios.

El desafío será que esa información accesible se traduzca también en procesos ágiles y respuestas oportunas para los beneficiarios.

Mientras las instituciones anuncian acciones para facilitar el acceso a los beneficios, los dirigentes de adultos mayores y personas con discapacidad mantienen sus reclamos por casos que, según sostienen, aún no han concluido con el depósito de los valores aprobados.