$ 240 millones en tecnología y ni un vaso de agua: la paradoja de la salud pública

Hace unos años terminé en la sala de emergencia de un hospital público. A mi lado, una señora recibió una pastilla que necesitaba tomar de inmediato para bajar su presión arterial, pero no tenía con qué hacerlo. Sí, ahí no había ni agua.

Yo tuve el privilegio de poder irme. Ella se quedó. Y esa escena se me ha venido a la cabeza ahora que Ecuador destinará $ 240 millones a una plataforma para conectar 1.742 establecimientos de salud. Historias clínicas integradas, citas más ágiles, información sobre medicamentos e insumos. Dedalus pondrá parte de la tecnología dentro de un proyecto contratado por el Ministerio de Salud con CNT para siete años.

La tecnología no arregla todo

Quiero que funcione. En serio. Porque cualquiera que haya necesitado alguna vez de la salud pública sabe que el problema no empieza ni termina en una computadora. Faltan medicamentos, las citas no llegan, hay exámenes que se programan para meses después y trámites que parecen no terminar nunca. A eso se suman compras que se retrasan y autoridades que cambian una tras otra. Desde noviembre de 2023, ocho personas han pasado por el Ministerio de Salud, incluida una ministra encargada.

Entonces me cuesta pensar que conectar todo sea suficiente.

Podremos saber dónde falta una medicina, tener la historia de un paciente disponible en otro hospital o descubrir por qué una cita no avanza. Eso sería un cambio enorme. Pero después alguien tiene que hacer algo con esa información.

Porque el software no firma el trámite que quedó pendiente, no hace aparecer el medicamento que no se compró ni da continuidad a una política cuando vuelve a cambiar quien está al frente. Y, por supuesto, tampoco nos vacuna contra la corrupción.

$ 240 millones bajo la lupa

Por eso, $ 240 millones también obligan a mirar con lupa cómo se gastan. La Asamblea Nacional decidió fiscalizar el proceso, desde su preparación hasta la contratación y ejecución. En buena hora.

En mi era IA quiero creer que la tecnología puede cambiar la salud pública. Ojalá lo haga. Quizá algún día aquella señora tenga su historia clínica conectada, consiga una cita sin peregrinar de ventanilla en ventanilla y el sistema sepa exactamente qué pastilla necesita. Pero de poco servirá tanta inteligencia si todavía somos incapaces de garantizarle el agua para tomársela.