Transportistas y Municipio de Quito retoman el diálogo y se centran en la calidad del servicio

El 18 de mayo de 2026, el Municipio de Quito, encabezado por el alcalde Pabel Muñoz, y el gremio de transportistas mantuvieron una segunda reunión reservada. En la mesa técnica el diálogo se enfocó en la calidad del servicio.

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Tras el encuentro, el Municipio emitió un comunicado. Según la información, ambas partes coincidieron en varios puntos que desde hace años forman parte de los reclamos ciudadanos: unidades más seguras, información clara sobre horarios y tiempos de viaje, y mejores controles para quienes están al volante.

Entre los temas discutidos estuvo la implementación del Sistema Integrado de Recaudo, una herramienta que busca modernizar el cobro del pasaje y ordenar el sistema. 

También se habló de incorporar plataformas de información al usuario para conocer frecuencias y tiempos de traslado en tiempo real, además de reforzar la instalación de cámaras de seguridad en las unidades.

Cuestionamientos al servicio 

Otro de los puntos abordados fue la capacitación y acreditación de conductores, en medio de cuestionamientos recurrentes por el trato a pasajeros, conducción riesgosa y falta de estándares unificados en el transporte urbano.

Aunque no se anunciaron decisiones concretas ni acuerdos definitivos, ambas partes señalaron que el proceso continuará bajo una línea “técnica y responsable”, con el argumento de priorizar el bienestar de los usuarios y mejorar el sistema de transporte público de la capital.

La próxima mesa técnica se realizará el miércoles 20 de mayo y, según lo previsto, incluirá la participación de sectores de la sociedad civil para recoger observaciones y propuestas sobre el futuro del transporte en Quito.

Por ahora, el Municipio informó que los resultados oficiales se conocerán una vez concluyan las mesas de diálogo establecidas entre las partes.