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Trámites en el Registro Civil Quito: cuáles ya son 100% en línea y cuáles requieren turno presencial
La Agencia Virtual del Registro Civil permite realizar trámites y pagos en línea las 24 horas. Conoce cuáles son completamente digitales
Para obtener el pasaporte y la cédula por primera vez se requiere que el usuario vaya a una agencia.
Lo que debes saber
- La Agencia Virtual del Registro Civil permite obtener varios certificados sin acudir a una agencia y con atención disponible las 24 horas
- La entidad emite los documentos en formato PDF con la firma electrónica verificable
Obtener certificados de nacimiento, matrimonio o defunción, solicitar un duplicado de cédula o incluso gestionar los requisitos para una boda civil ya no obliga a los ciudadanos a acudir a una agencia del Registro Civil.
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Varios de estos trámites pueden realizarse completamente en línea a través de la Agencia Virtual de la entidad.
La plataforma digital, disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, permite acceder a diferentes servicios desde una computadora o teléfono móvil con conexión a internet.
El objetivo es reducir los desplazamientos y facilitar el acceso a documentos y gestiones que antes requerían acudir personalmente a una oficina.
Para utilizar el sistema, los ciudadanos deben registrarse con sus datos de identidad y crear un usuario y contraseña en el portal web de la institución. Una vez dentro de la plataforma, pueden realizar pagos en línea mediante tarjetas de crédito Visa o MasterCard, así como a través de aplicaciones bancarias habilitadas.
Trámites que ya son 100 % en línea
Entre los servicios disponibles de manera virtual se encuentran la emisión de certificados y otros documentos registrales que se entregan en formato electrónico PDF y cuentan con firma electrónica verificable. Los trámites disponibles son:
- Certificado de nacimiento: $ 3
- Certificado de matrimonio o unión de hecho: $ 3
- Certificado de defunción: $ 3
- Certificado de identidad y estado civil: $ 5
- Copias de actas registrales de nacimiento, matrimonio, unión de hecho o registro de género: $ 6
- Registro de residencia: sin costo
- Agendamiento para la entrega de requisitos previos a matrimonios civiles: sin costo
- Duplicado de cédula: $ 16
Los trámites que todavía requieren presencia física
Pese al avance de la digitalización, algunos procedimientos aún exigen que el ciudadano acuda a una agencia.
Uno de ellos es la obtención de la cédula por primera vez. En este caso, es necesario agendar un turno y cancelar el valor correspondiente, que es de $ 5. Para los menores de edad no se necesita una cita.
El nuevo código QR de la cédula también permite obtener certificados sin ir a oficinas.
La emisión de pasaportes también requiere atención presencial, ya que el usuario debe acercarse a una agencia para la toma de datos biométricos y la entrega del documento. El costo es de $ 90.
Sin embargo, hasta julio, los ciudadanos que necesiten obtener o renovar este documento pueden acudir sin necesidad de reservar un turno.
Acceso desde cualquier lugar
Según el Registro Civil, uno de los principales beneficios de la Agencia Virtual es que permite realizar trámites sin importar la ubicación del usuario. Además, evita filas y desplazamientos, ya que tanto la solicitud como el pago pueden efectuarse desde el hogar o la oficina.
Otro de los aspectos destacados es la validez de los documentos emitidos. Los certificados descargados cuentan con firma electrónica y pueden ser verificados en línea por las instituciones o personas que los reciban.
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