¿Se puede reportar problemas en tu barrio ? Lo que sí y lo que no permite hacer la app Mi Quito

La aplicación Mi Quito se ha convertido en una de las principales herramientas digitales del Municipio para concentrar trámites y servicios en una sola plataforma. 

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Sin embargo, aunque permite realizar pagos, consultar información y acceder a diversos servicios municipales, todavía tiene una limitación importante: los ciudadanos aún no pueden reportar problemas en sus barrios directamente desde la aplicación.

La herramienta fue diseñada para facilitar el acceso a servicios municipales desde teléfonos móviles y actualmente integra 30 procesos que anteriormente estaban distribuidos en diferentes portales y sistemas digitales.

¿Qué se puede hacer en la app?

Entre sus principales funciones se encuentran la consulta de saldo y generación del código QR para ingresar al Metro, el pago de planillas de agua potable, la consulta de obligaciones tributarias como el impuesto predial, la obtención de certificados y el seguimiento en tiempo real de trámites municipales.

Además, la aplicación reúne información de distintas dependencias municipales, permitiendo el acceso a datos sobre obras públicas, cierres viales, agenda cultural, geoservicios y noticias de la ciudad.

Actualmente, los usuarios pueden utilizar Mi Quito para:

La aplicación también facilita la ubicación de espacios públicos y servicios cercanos según dónde se encuentre el usuario, incluyendo casas Somos, centros de desarrollo infantil, unidades educativas metropolitanas, centros de atención para adultos mayores, establecimientos de salud y espacios culturales.

El límite actual: no permite reportar problemas en los barrios

Una de las funciones esperadas por los ciudadanos todavía no está disponible. Actualmente, Mi Quito app no permite reportar incidencias como baches, daños en la infraestructura pública, acumulación de basura, problemas de alumbrado, fugas de agua o cualquier otra novedad detectada en los barrios.

Desde el Municipio se informó que esta funcionalidad será incorporada en una tercera fase de desarrollo prevista para este año.

Cuando entre en funcionamiento, los usuarios podrán comunicar directamente inconvenientes en sus sectores, lo que permitiría una interacción más directa entre los ciudadanos y las distintas dependencias encargadas de atender estos reportes.