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Pago de patente en Quito: concejal alerta sobre fallas en la plataforma del Municipio
Problemas en el sistema de declaración de patentes impiden a varios contribuyentes cumplir con sus obligaciones tributarias, según la alerta del concejal Merino
Imagen referencial. Según el concejal, varios ciudadanos han reportado dificultades para acceder a la plataforma del Municipio.
Lo que debes saber
- El concejal Merino señala que varios ciudadanos han reportado dificultades para acceder a la plataforma y completar sus trámites
- Desde el 10 de junio los contribuyentes deben cumplir con el pago de la patente según el calendario vigente
- Quienes no cumplan con la obligación en el tiempo establecido, se genera de manera automática recargos por mora
El funcionamiento de la plataforma para cancelar la patente del Municipio de Quito es cuestionada debido a los reportes de caídas e intermitencias registrados en los últimos días. Así lo aseguro el concejal Wilson Merino, por lo que solicitó información sobre el origen de los problemas.
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Según el edil, la situación ocurre cuando el proceso recién se inicia y cada contribuyente debe cumplir con un calendario de vencimientos definido según el noveno dígito de su Registro Único de Contribuyentes (RUC). Una vez cumplido el plazo, el sistema genera de manera automática recargos por mora.
Merino señala que varios ciudadanos han reportado dificultades para acceder a la plataforma y completar sus trámites. El edil sostiene que, de comprobarse que las fallas son responsabilidad del Municipio, no corresponde sancionar a los contribuyentes afectados.
Agregó que, de manera extraoficial, se conoce que se habrían realizado actualizaciones al sistema informático durante el período de declaraciones, sin una socialización previa ni un plan de contingencia que permitiera evitar afectaciones a los usuarios.
Pedido de información sobre el nuevo sistema
Ante esta situación, el 11 de junio de 2026 remitió un oficio a la directora metropolitana Tributaria, Diana Arias, solicitando información detallada sobre la implementación y puesta en marcha del nuevo Sistema de Patentes, contemplado en la Ordenanza Metropolitana 086-2024. Entre los requerimientos consta:
- Informe técnico que detalle si la herramienta ya fue implementada
- De ser así, que se explique los procesos de socialización y capacitación realizados antes de su lanzamiento
- Información sobre las pruebas técnicas efectuadas para garantizar la estabilidad de la plataforma, incluidos ensayos de carga, estrés y usabilidad
- Acciones de control interno y mitigación de riesgos tecnológicos ejecutadas antes del inicio del actual período tributario
- Plan de contingencia diseñado para responder a las fallas que actualmente reportan los usuarios
Merino recordó que la Contraloría General ya emitió recomendaciones sobre el control y monitoreo permanente de este sistema, por lo que considera necesario determinar si esas disposiciones se cumplieron.
Mientras se esclarecen las causas de las fallas, el concejal pidió a los contribuyentes que han tenido problemas para declarar sus patentes que documenten los inconvenientes mediante capturas de pantalla con fecha y hora, como respaldo ante eventuales sanciones automáticas.
Además, planteó que la Dirección Tributaria revise individualmente los casos afectados y habilite mecanismos alternativos para la presentación de declaraciones mientras persistan los problemas técnicos.
EXPRESO consultó al Municipio de Quito sobre los incovenientes mencionados por Merino y estamos a la espera de una respuesta.
El pago empezó el 10 de junio
El pago de la patente se inció el 10 de junio para los contribuyentes con el RUC terminado en 1. El impuesto lo deben cancelar las personas naturales obligadas a llevar contabilidad y empresas que realizan actividades económicas en el DMQ y que tienen RUC.
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