La operación del Metro de Quito inicia a las 05:30 de este 1 de diciembre de 2023, luego de más de 10 años de espera.

Este jueves 30 de noviembre las autoridades brindaron una rueda de prensa previo a la apertura de este nuevo sistema de transporte y dieron detalles de su operación. 

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Víctor Hugo Villacrés, gerente de Metro de Quito, invitó a la ciudadanía a hacer un uso responsable de esta gran obra. “Estamos a pocas horas que el Metro abra su operación comercial, tengan la plena certeza que esta noche no escatimaremos esfuerzo alguno para cumplir la palabra del señor alcalde”, dijo Villacrés.

Villacrés mencionó que se han abierto  225 mil cuenta ciudad, se entregaron alrededor de 30 mil Tarjetas Ciudad y 35 mil cédulas han sido validadas. Calificó como exitoso este proceso, "la proyección era hasta 200 mil, hemos superado el número de cuentas". 

Por su parte, el alcalde de Quito, Pabel Muñoz, expresó su felicidad con el inicio de esta nueva obra para la Capital. “Tengo la ansiedad de este proyecto que va a cambiar a este Quito milenario, Quito vuelve a ser la locomotora del desarrollo nacional”, expresó el alcalde. 

Muñoz aclaró que esta operación no tiene nada que ver con la de mayo de 2023. Mencionó varios cambios que se han realizado en todo estos siete meses. Como por ejemplo: antes habían 55 personas en taquilla y ahora son 138. En mayo habían 20 operadores extranjeros, ahora son 90 operadores quiteños. Ahora el sistema cuenta con más de 100 guías de atención al usuario y con toda la flota operativa para transportar a la ciudadanía. 

Entre otros detalles que dieron  son: 

Formas de Pago: 

Para acceder al Metro, las personas deben abrir una cuenta 'Quito se mueve'. Este proceso se debe realizar en la página web del Metro de Quito. los usuarios deben ingresar sus datos personales, un correo electrónico, el código dactilar de la cédula de ciudadanía y un número de teléfono. 

• Tarjeta ciudad 

• Cédula de identidad 

• Código QR 

• Aplicación móvil: 

Para obtenerla, los ciudadanos deben ingresar a Play Store, descargar la aplicación Metro de Quito. Para generar una cuenta deberá proporcionar la siguiente información: nombre completo, número de cédula, un correo electrónico y una contraseña. 

Al hacer uso de la aplicación los usuarios podrán acceder al Metro de Quito sin necesidad de tener la tarjeta ciudad o la cédula vinculada con su cuenta.

• Efectivo:  Se recomienda llevar los 0.45 ctv. exactos para que el proceso sea más fácil y rápido.

Si aun no ha vinculado la cuenta lo puede realizar en cuatro estaciones durante todo el día: Jipijapa, La Pradera y Universidad Central y San Francisco.  Mientras que en el resto de estaciones, lo puede hacer pasadas las horas pico.

Costo del pasaje 

El Concejo Metropolitano de Quito estableció tres tarifas de pasaje para el Metro: 

• 0.45 centavos para el público general. 
• 0.22 centavos  para estudiantes de entre cinco y 17 años de edad y para personas mayores de 65 años. 
• 0.10 para personas con discapacidad. Deberán presentar un documento de identificación que avale su condición.

Servicio al Cliente 

Se habilitaron tres puntos en las estaciones del Metro para dar asistencia a los usuarios. Las personas se pueden acercar a San Francisco, Quitumbe y El Labrador.

Policías Metro 

Germán Luzuriaga, mayor de la Policía Nacional, indicó que crearon una unidad que estará en las estaciones para brindar seguridad a la ciudadanía. Alrededor de 247 servidores policiales estarán desplegados en las estaciones. 

Además, se crearon corredores seguros  que estarán ubicados en la Patria hasta la avenida 12 de octubre para cuidar de los jóvenes que acuden a las universidades del sector. 

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