Registro Civil reporta interrupciones en sus sistemas a nivel nacional

Los trámites de cedulación y pasaportes en Ecuador registran interrupciones durante la mañana de este martes 11 de agosto debido a problemas técnicos que afectan los sistemas informáticos del Registro Civil.

A través de un comunicado oficial, la entidad informó que la falla está relacionada con inconvenientes presentados por un proveedor de servicios tecnológicos, situación que provocó una afectación temporal en las plataformas institucionales utilizadas para la atención ciudadana.

Atención afectada en agencias a nivel nacional

Como consecuencia de los problemas técnicos, los servicios de emisión de cédulas y pasaportes se encuentran suspendidos temporalmente en las agencias del Registro Civil a escala nacional durante las primeras horas de la jornada.

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La situación ha generado inconvenientes para usuarios que tenían citas programadas o que acudieron a realizar trámites presenciales relacionados con documentos de identidad y viaje.

Equipos técnicos trabajan en el restablecimiento

Según la información difundida por la institución, los equipos especializados realizan labores para restablecer el funcionamiento de los sistemas en el menor tiempo posible.

Hasta el momento no se ha informado el alcance total de la incidencia ni un plazo estimado para la normalización completa de los servicios.

El Registro Civil señaló que comunicará a la ciudadanía cuando los sistemas vuelvan a operar con normalidad. Mientras tanto, los usuarios permanecen atentos a la reanudación de los trámites de cedulación y pasaportes, dos de los servicios más demandados por la entidad.