Registro Civil normaliza su atención tras fallas en el sistema

El Registro Civil informó este miércoles 3 de junio de 2026 que su sistema opera con "total normalidad" a escala nacional. La aclaración llega tras las intermitencias técnicas registradas el martes, las cuales provocaron retrasos significativos en la emisión de documentos clave como pasaportes, cédulas de identidad y certificados, trámites que las autoridades aseguran que ya se encuentran estabilizados.

Debido a los inconvenientes tecnológicos, la institución se vio obligada a suspender temporalmente la atención en la mayoría de sus agencias el día de ayer. A través de un comunicado oficial, la entidad detalló que sus equipos técnicos continúan trabajando en la plataforma para identificar el origen de la falla y aplicar soluciones definitivas que eviten nuevos incidentes.

Reportes de usuarios y estado de la plataforma

Los inconvenientes en el sistema informático llevaron a usuarios de ciudades como Quito, Guayaquil y Esmeraldas a recurrir a las redes sociales para consultar sobre el estado de los servicios y la normalización de la atención en las agencias.

Hasta el momento, la institución no ha detallado la causa técnica de la intermitencia ni el plazo final para la optimización completa de la plataforma. Ante esto, las autoridades recordaron a la ciudadanía la importancia de consultar las actualizaciones del servicio a través de las cuentas oficiales de la entidad.