Meseros, limpiadores y asistentes: así es la nueva generación de robots que aterriza en Ecuador

La competencia entre robots y seres humanos ya es una realidad, aunque los expertos aseguran que el objetivo no es reemplazar empleos, sino hacer más eficiente el trabajo. Esta visión quedó evidenciada durante la presentación de las máquinas de Keenon, una empresa que apuesta por una nueva era del servicio automatizado.

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La escena parecía sacada de un capítulo de Los Supersónicos. Un robot llevó los platos hasta una mesa ante la mirada curiosa y, en algunos casos, preocupada de quienes actualmente desempeñan esa labor.

Entre los equipos exhibidos estuvieron el DinerBot T9, capaz de transportar cuatro bandejas simultáneamente, y el DinerBot T10, que incorpora una pantalla frontal destinada a publicidad y promoción de productos.

Aunque la presentación admiró a muchos, en Guayaquil y Quito ya hay restaurantes que cuentan con este tipo de robots. Se lo ha visto en locales que ofrecen sushi.

Un robot para cada tarea

Sin embargo, los robots presentados aún están lejos de ser como Robotina, la famosa asistente doméstica de la serie animada. Cada equipo está diseñado para una tarea específica. Por ejemplo, los modelos KleenBot C30 y C40 se encargan de labores de limpieza.

También destacó el Keenon S100, con capacidad para transportar hasta 100 kilogramos de carga. Para el sector hotelero, la compañía presentó el ButlerBot W3, diseñado para llevar pedidos a las habitaciones. El robot cuenta con cuatro compartimentos que solo se abren al llegar al destino programado.

Los precios de estos equipos parten de aproximadamente 15.000 dólares. Sin embargo, Keenon no es la única empresa presente en Ecuador que impulsa sistemas donde humanos y robots trabajan de manera complementaria.

Durante la Feria Industrial, de la Cámara de Indistrias de Guayaquil, también se exhibieron soluciones similares. En ese evento, José Aguirre, CEO de Fainca y especialista en inteligencia artificial, explicó a Diario EXPRESO que el principal objetivo de incorporar esta tecnología en las industrias es reducir los riesgos ergonómicos para los trabajadores.

Una idea compartida por Joammet Mendoza, gerente de Marketing de Keenon, quien destacó que estos robots permiten realizar tareas de manera más eficiente y evitar lesiones derivadas del levantamiento de cargas pesadas, que pueden afectar la columna vertebral y la salud en general.

¿Están en riesgo los empleos?

"No necesariamente", afirmó Julián Barragán, gerente de la empresa Biocentinela.

Barragán señaló que está interesado en incorporar el Keenon S100 para el transporte de insumos en una empresa dedicada a la producción y exportación de camarón orgánico y larvas de camarón.

"La idea no es despedir personal, sino que los trabajadores puedan enfocarse en otras actividades que ayuden a generar más producción y ventas", explicó Barragán.

Aguirre coincide con esta visión y cita el caso de Japón como ejemplo.

"La idea no es reemplazar a las personas, sino que los robots realicen actividades repetitivas o que impliquen esfuerzos físicos capaces de generar lesiones. Así protegemos al trabajador y mejoramos la productividad. Japón es uno de los países con más robots y también uno de los que registra menores tasas de desempleo, lo que demuestra que la tecnología no elimina oportunidades, sino que crea nuevas plazas de trabajo", sostuvo Aguirre.

Miguel Bechara, director de Multitrabajos.com en Jobint, agregó que "en Ecuador, el 31 % de las empresas ya está reemplazando determinados roles con inteligencia artificial, lo que evidencia que la automatización comienza a impactar de forma concreta en la estructura de las organizaciones. Este escenario demuestra que la IA ya no es una proyección futura, sino una transformación en marcha".

Pese a ello, Ecuador sigue siendo uno de los países de la región donde menos trabajadores utilizan inteligencia artificial en sus actividades. Perú lidera con un 65 %, seguido por Chile con 61 %, Argentina con 57 % y Panamá con 44 %. No obstante, el país registra un crecimiento significativo respecto al año anterior.

La relación entre robots e inteligencia artificial es directa. Estos equipos funcionan gracias a sistemas de IA y requieren personal especializado para programarlos, supervisarlos y mantenerlos, lo que abre nuevas oportunidades laborales.

¿Qué gana el empresario?

Para muchas empresas resulta atractivo incorporar robots porque no se cansan, no se enferman, no requieren vacaciones ni generan horas extras. Según Keenon, la batería debe reemplazarse cada cinco años y, en algunos modelos que además de transportar la comida están destinados a publicidad, la inversión puede recuperarse en aproximadamente ocho meses.

A nivel de limpieza la competencia con el ser humano es imposible, el KleenBot C40 alcanza una eficiencia de limpieza de hasta 1.100 metros cuadrados por hora. Barre, aspira, friega y desempolva. Su batería ofrece una autonomía continua de hasta tres horas, lo que lo convierte en una alternativa para espacios comerciales, hoteles y hospitales.

Durante la presentación, varias asistentes preguntaron si existía una versión doméstica. La inquietud refleja una tendencia cada vez más marcada: vivimos en una época en la que la rapidez, la automatización y la comodidad se han convertido en prioridades para consumidores y empresas.

Perfiles más buscados en Ciencia de Datos e IA

La inteligencia artificial redefine el empleo en Ecuador: sectores estratégicos demandan perfiles especializados en datos, ciberseguridad y automatización, mientras empresas y universidades impulsan iniciativas para formar talento local y afrontar los retos de la transformación digital.

De acuerdo con el Informe del Empleo de IA en España, México y Resto de Iberoamérica del Observatorio del Conocimiento de UNIR —que analizó en más de dos millones de vacantes— los perfiles vinculados a Ciencia de Datos e Inteligencia Artificial lideran tanto el crecimiento regional como el incipiente despegue ecuatoriano.

El estudio identifica cinco perfiles clave, que Ecuador ya empieza a requerir con urgencia:

El talento especializado se diversifica, según el informe, y siguen a la cabeza tecnología, ingeniería, investigación y análisis de datos, pero también emergen finanzas, marketing, ventas y educación técnica como campos donde la IA facilita automatización y mejores decisiones.

Jorge Torres, director de la Escuela Superior de Ingeniería y Tecnología (ESIT) de UNIR y responsable del citado informe, recalcó “la necesidad empresarial de una estructura con roles diferenciados: desde responsables del gobierno del dato hasta especialistas en ciberseguridad o desarrolladores de software”.

Sectores con mayor demanda

En Ecuador e Iberoamérica lideran los sectores:

Estos sectores impulsan la adopción de modelos predictivos, automatización avanzada y análisis sofisticado; se espera que marquen la pauta en la actualidad.

Aunque predominan las vacantes senior, un dato relevante es que el 33 % está dirigido a personas sin experiencia previa, reflejando tanto la urgencia por nuevo talento como la apertura empresarial a formar profesionales jóvenes o reconvertidos hacia IA. 

Era importante incluir esta información en una nota periodística que habla de la presentación de los robots, porque en el ambiente se percibía el miedo de los meseros de perder su trabajo, pero si se ven las oportunidades el robot no es nadie sin un ser humano que lo programe.