Cierre de Spirit Airlines: qué hacer si tenías un vuelo y cómo viajar ahora

La aerolínea Spirit Airlines canceló todos sus vuelos e inició un proceso de cierre de operaciones desde el 2 de mayo de 2026. La empresa pidió a sus pasajeros no acudir a los aeropuertos, mientras se activa un proceso de reembolsos y alternativas de viaje.

La decisión responde a la falta de liquidez para sostener el negocio, en medio del alza del precio del combustible para aeronaves y otras presiones operativas. Así, después de más de 30 años en el mercado, la aerolínea de bajo costo deja a miles de pasajeros con itinerarios suspendidos incluido en Ecuador.

En Ecuador Spirit mantenía rutas desde Guayaquil hacia Estados Unidos, especialmente hacia Fort Lauderdale, por lo que su cierre genera inquietudes en los usuarios.

Qué hacer si tenías un pasaje

La aerolínea informó que los pasajeros con boletos comprados directamente con Spirit recibirán un reembolso automático si pagaron con tarjeta de crédito o débito. En cambio, quienes adquirieron sus pasajes a través de agencias deben gestionar la devolución con esos intermediarios.

Para los casos en los que el pago se realizó con vouchers, créditos o puntos, la compensación se definirá dentro del proceso de quiebra de la compañía.

Qué dice Spirit a sus pasajeros

La aerolínea confirmó en su página web que todos sus vuelos han sido cancelados y reiteró que los usuarios no deben acudir a los aeropuertos. 

La firma habilitó también en su portal web opciones para consultar el estado de reembolsos, reportar equipaje perdido y gestionar objetos olvidados. La empresa agradeció a sus clientes por haber utilizado sus servicios durante sus 34 años de operación.

Asimismo, advirtió que ya no cuenta con centro de atención telefónica ni correo electrónico activos, por lo que no es posible gestionar consultas por esas vías.

En su lugar, pidió a los pasajeros ingresar a la página oficial del proceso de reestructuración https://www.spiritrestructuring.com/ y acceder a la sección destinada a clientes (Huéspedes).

Qué dice Spirit a sus pasajeros

Tras el cierre, Avianca activó un plan para reubicar a los pasajeros afectados. La aerolínea ofrece retorno sin cobro de tarifa aérea a quienes ya iniciaron su viaje y tienen un boleto de regreso con Spirit.

Los pasajeros pueden acercarse al aeropuerto el mismo día de su vuelo o hasta un día antes para solicitar un asiento, que será asignado según disponibilidad y por orden de llegada.

La alternativa aplica para boletos con fechas de viaje entre el 2 y el 16 de mayo de 2026, previa verificación. Aunque no se cobra la tarifa aérea, los usuarios deberán pagar impuestos, tasas y otros cargos obligatorios.

Otras alternativas para los pasajeros de Spirit

El Departamento de Transporte de Estados Unidos informó también el 2 de mayo de 2026 que alcanzó acuerdos con varias compañías aéreas para ofrecer soluciones inmediatas tras la cancelación masiva de vuelos.

Así, aerolíneas como United, Delta, JetBlue y Southwest comenzaron a ofrecer precios reducidos para pasajeros de Spirit que necesiten reprogramar sus viajes. Para acceder a estas tarifas, los usuarios deben presentar su reserva o comprobante de pago.

Además, American Airlines y Delta aplican descuentos en rutas con alta demanda que antes operaba Spirit, mientras que otras compañías han habilitado promociones por tiempo limitado.

Descuentos y congelamiento de precios

El plan también incluye medidas para evitar incrementos bruscos en los boletos:

Estas acciones buscan facilitar la reubicación de pasajeros en medio de la alta demanda generada por el cierre.

Un mercado en reacomodo

La salida de Spirit, que operaba rutas hacia varios destinos de América Latina -incluido Ecuador-, deja un espacio que otras aerolíneas intentan cubrir con promociones y nuevas opciones de viaje.

Para los pasajeros, las opciones se resumen en: solicitar el reembolso, acceder a tarifas especiales en otras aerolíneas o acogerse a planes de reubicación disponibles según cada caso.