Adultos mayores documentan el atraso en devolución al IVA

Los adultos mayores han realizado alrededor de cinco plantones entre 2025 y 2026 para reclamar al Servicio de Rentas Internas (SRI) por los retrasos en la devolución del Impuesto al Valor Agregado (IVA). Para este jueves 3 de septiembre habían organizado una sexta movilización, esta vez para exigir el reembolso correspondiente a los meses de enero a julio de 2026.

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Sin embargo, la medida fue suspendida luego de que el director del SRI de la zona 8, Diego Valenzuela, los convocara ayer a una reunión para analizar la situación de cada uno de los afectados.

Casos de devoluciones pendientes

Uno de los casos presentados fue el de Adela Toledo, a quien se le adeuda la devolución correspondiente al último trimestre de 2024, todo 2025 y el período de enero a julio de 2026. En un caso hipotético, si el SRI reconoce el monto máximo de devolución para un adulto mayor, que es de $ 144,60 mensuales, el valor acumulado que la entidad debería reembolsar a Toledo sería hasta $ 3.000, en el supuesto de alcanzar la devolución máxima por mes.

“Aquí está la resolución del SRI donde se señala que mi solicitud había sido aceptada, pero no me han devuelto desde octubre de 2024 hasta julio de 2026, son 21 meses”, indicó Toledo.

Cristóbal Tigua, Betty Argüello, Juan Cabrera, Elvis Cárdenas y Carlos Morocho son otros de los adultos mayores que demostraron que tienen pendientes devoluciones del IVA correspondientes a lo que va de 2026.

“No es posible que tengamos que hacer marchas con frecuencia para recibir un derecho que tenemos, que es la devolución del impuesto al valor agregado. Pero, por la atención que recibimos de Valenzuela, vamos a suspender el plantón, esperando que el reembolso se haga a tiempo”, indicó Harry Valarezo, líder de los adultos mayores.

El dirigente agregó que el caso de Toledo sorprendió al director del SRI, quien, tras reconocer la situación y ofrecer disculpas, solicitó a sus colaboradores que busquen una solución hasta este viernes 4 de septiembre de 2026.

Durante la reunión también se evidenció que a algunos beneficiarios se les ha devuelto el IVA únicamente hasta abril de 2026, por lo que todavía tienen pendientes los meses siguientes, que son cinco.

Nuevas reuniones y capacitación

Valarezo se comprometió a organizar una reunión en la Unión Nacional de Periodistas (UNP) el miércoles 9 de septiembre, a las 10:00, para que los adultos mayores y las personas con discapacidad presenten los documentos de aprobación emitidos por el SRI que acrediten que sus solicitudes de devolución fueron aceptadas.

El viernes 11 de septiembre, el dirigente prevé presentar ante la entidad estas otras pruebas que demostrarían los retrasos en las devoluciones.

En la reunión, Valenzuela también se comprometió a impulsar jornadas de capacitación para explicar cómo solicitar correctamente la devolución del IVA. Estas se realizarán los días 22, 24 y 29 de septiembre. El SRI se encargará de informar posteriormente la hora y el lugar.

La capacitación resulta relevante debido a que existen errores en la presentación de las facturas que pueden afectar el trámite. Por ejemplo, si en una factura de alimentos consta también una botella de licor, toda la factura puede ser anulada para efectos de la devolución del impuesto.

Además, no todos los ciudadanos conocen que la devolución del IVA no aplica para gastos relacionados con comunicación, cultura, deporte, transporte, movilidad y combustible.

En cambio, sí contempla consumos relacionados con vestimenta, vivienda, salud, alimentación y educación, siempre de acuerdo con las condiciones establecidas por la normativa vigente del SRI.

La suspensión del sexto plantón abre un nuevo plazo para que el SRI cumpla con los compromisos asumidos y atienda los casos pendientes.