Tarjeta de bus en Cuenca: cómo personalizarla para conservar el subsidio

Los usuarios del transporte urbano en Cuenca deberán personalizar su tarjeta de pago. Este es un requisito acordado por el Concejo Cantonal para la entrada en vigencia del incremento del subsidio del pasaje a 10 centavos.

El incremento fue aprobado mediante una resolución adoptada en diciembre de 2025. Para su aplicación debían cumplirse una serie de requisitos, entre ellos la mejora del servicio, la creación de nuevas líneas, la ampliación de recorridos, la personalización de las tarjetas Movilízate, entre otros.

Berenice Cubides, directora subrogante de Gestión de Movilidad del Municipio de Cuenca, detalló que la personalización del método de pago es un requisito para que los usuarios accedan al beneficio del subsidio.

Cómo funcionará la tarjeta

En las tarjetas personalizadas, el subsidio se aplicará en la primera validación que realice el usuario; es decir, se debitará el valor de 30 centavos. Sin embargo, para volver a hacer uso del beneficio con la misma tarjeta, deberá esperar al menos 10 minutos. De lo contrario, se cobrará la tarifa completa de 40 centavos.

Si la tarjeta no ha sido personalizada hasta el 15 de agosto de 2026, el usuario deberá cancelar la tarifa sin subsidio de 40 centavos.

En el caso de los menores de edad, personas con discapacidad u adultos  mayores las tarjetas ya se encuentran completamente personalizadas, ya que este requisito se cumple al momento de su emisión. Por ello, estos grupos no deberán realizar ningún trámite adicional para seguir recibiendo el subsidio de 10 centavos.

Dónde y cómo realizar la personalización

La personalización de la tarjeta Movilízate de tarifa normal (plástico de color rojo) se puede realizar en los más de 700 puntos de recarga habilitados en todo el cantón Cuenca.

Los usuarios únicamente deberán acercarse al punto de recarga más cercano con su tarjeta y registrar su número de cédula. También pueden realizar el proceso a través de la página web de la Cámara de Transporte de Cuenca o mediante la aplicación Movilízate.