Aunque fue avisado desde octubre pasado de 2022, igual causó sorpresa. La Empresa Eléctrica Quito (EEQ) ya no entrega la factura física del servicio desde este año y en adelante el documento llegará de forma electrónica.

Varios ciudadanos esperaban la llegada de la planilla de enero para empezar a pagar, pero al constatar su ausencia se informaron que deberán registrarse o actualizar datos en la web de la entidad para empezar a recibir la factura vía correo electrónico.

Sin embargo, los pagos del servicio aún se pueden hacer de forma física en entidades financieras y otros establecimientos que ofrecen esta posibilidad. También, se mantiene el mecanismo de pago a través de las aplicaciones de bancos y cooperativas.

Según la EEQ, el cambio persigue cuatro objetivos: seguridad, porque el documento llegará directamente al usuario; disponibilidad inmediata, porque llega al correo electrónico; comodidad para descargarlo y archivarlo en cualquier dispositivo; y responsabilidad ambiental, porque no se imprimirá el papel.

El registro o actualización se lo puede hacer en la web eeq.gob.ec. Ahí se hace clic en la pestaña “¡Adiós a la factura física!”. Le pedirán el número de cuenta de contrato, el número celular y el correo electrónico.