Claudia Garzón fue reconocida por las autoridades ecuatorianas, cuando la crisis carcelaria del país profundizó, como experta en administración penitenciaria y directora de la Unidad de Análisis Criminal de Colombia. Experiencia y credenciales que la llevaron a formar parte del Comité de Diálogo y Pacificación que se estableció en el país para resarcir la ola de violencia que de febrero a noviembre de 2021 se tradujo en 11 masacres carcelarias y en la que murieron un poco más de 412 reos. 

La tarea de Garzón era ser la mediadora entre el Estado ecuatoriano, liderado en esa época por el presidente Guillermo Lasso, y los narcocriminales que se encontraban recluidos en el sistema carcelario, y quienes lideraban a otros reos. Uno de ellos, el líder de 'Los Choneros', Adolfo Macías, alias Fito. Sin embargo, la labor de Garzón fue cuestionada por sobrepasar su tarea, según un reporte de la Policía Nacional, en el que se detalla la estrecha relación de la comisionada con los cabecillas de bandas delictivas que se encontraban recluidos. 

La misma Garzón, quien fue acusada en un informe de Inteligencia Penitenciaria de intentar ingresar a la cárcel Regional del Guayas, en septiembre de 2022, para visitar a Jorge Adolfo Macías, alias Fito, y a Junior Roldán, alias JR (+), de manera personal y arbitraria y no como vocera, fue contratada, según Noticiero Uno, por la Policía de Colombia como instructora de los oficiales que adelantan estudios en la Escuela de Posgrado de la Institución, desde 2014.

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En pesquisas de inteligencia de ambos países, se encontró detalles sobre la estrecha relación que mantenía la ahora excomisionada con el líder del grupo narco criminal Los Choneros, Adolfo Macías. Muestra de ello, el encuentro virtual que ella propició entre sus alumnos, policías de Colombia, y alias Fito: "Esto va para todos mis alumnos, estamos en  Guayaquil, trabajando fuertemente en la transformación del sistema penitenciario. Nos acompaña Fito, quien también trabaja por la transformación.."

En dicho video publicado por Noticias Uno, de Colombia, se escucha y observa a alias Fito, quien fugó de la cárcel de Guayaquil en enero de 2024, dar un consejo a los agentes policiales de Colombia que eran capacitados por Garzón: "Ustedes, a la vez que están trabajando se pueden superar, estudiar, porque ser policía no es una profesión..." 

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Por su parte, Garzón rechazó en octubre de 2022 el informe de Inteligencia Penitenciaria, en donde se detalla la relación que tiene con los cabecillas de bandas delictiva: “Claro que he tenido diálogos con todos los cabecillas y las organizaciones. Pero muchas personas ven que el ser pacificadora y mediadora en su momento, elegida por ellos, quieren vincularse desde una mirada criminal, no humana”.

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