La Asamblea ofrece simplificar el tramite de quejas

El Código Orgánico Administrativo se estrenará en próximos días en la Asamblea Nacional. Ayer, el Legislativo empezó la discusión del segundo debate de este proyecto.

Según la Comisión de Justicia, encargada de analizar la iniciativa, el objetivo es simplificar y unificar los procesos en la administración pública.

Además, la norma pretende regular las relaciones entre las personas y las administraciones públicas a su servicio.

Por eso, uno de los objetivos de la ley es establecer un procedimiento administrativo homologado y aplicable en todos los órganos y entidades públicas.

También “recoge los derechos y deberes de los ciudadanos en sus relaciones con las administraciones”, explicó a este Diario, Mariánagel Muñoz, de las filas de PAIS.

Según la legisladora, hay garantía efectiva de una nueva gestión, con una sola normativa para toda la administración pública.

Ella recordó que, actualmente, cada una tiene sus propias reglas y el ciudadano debe someterse a procedimientos distintos: pues en un lado le dicen 30 días, mientras en los otros 15 días, dijo.

El código pretende garantizar el acceso del ciudadano a la administración pública.

La iniciativa, además, daría nuevas facultades a la Contraloría, que no tenía capacidad coactiva para cobrar las glosas. Y “tiene mecanismos directos. Por ejemplo, un ciudadano puede pedir indemnización por el daño que le causa una empresa pública”, explicó.

Un ciudadano puede pedir que se reconozca sus derechos y exigir la sanción de un funcionario. “Si hay falta o deficiencia de un servicio. O si se le va la luz y no es una cuestión de estiaje, sino del incumplimiento de la empresa eléctrica”. Con esta propuesta, el ciudadano puede incluso solicitar al Estado el pago por los daños, contó.

El código administrativo

1. Electrónico

El código fortalece el sistema de Gobierno y democracia digital para dar comodidad a los ciudadanos y aprovechar las tecnologías, dice el texto.

2. Reclamos

Los ciudadanos pueden reclamar al Estado si se han sentido afectados o han sufrido daños a causa de un mal servicio, según lo previsto en la norma.

3. Petición

Las personas tienen derecho a formular peticiones ante la administración pública y a recibir respuestas motivadas, de manera oportuna.

4. Plazos

Los plazos para resolver los trámites serán de 10 días, contando desde la notificación. Eso agilizará el despacho y la diligencia de los casos.

5. Pagos

La propuesta establece otorgar facilidades de pago al deudor que las solicite, salvo el caso que se haya atribuido esta competencia a un órgano distinto.

6. Embargo

Cuando el deudor no pueda pagar y no cumpla con las facilidades que se dan para ello, se procederá al embargo de bienes, dinero y valores.

CMP