Licencias de conducir: ¿cómo funcionará el nuevo plan de atención que aplicará la ANT?

La Agencia Nacional de Tránsito (ANT) pondrá en marcha un plan piloto para la emisión de licencias de conducir con el objetivo de reorganizar la atención en sus agencias a nivel nacional. La medida estará vigente entre el 20 de julio y el 30 de septiembre de 2026 y busca disminuir los tiempos de espera mediante un nuevo esquema de atención para los usuarios.

El cambio permitirá que quienes necesiten obtener o renovar su licencia realicen el proceso con una distribución más ordenada de la demanda. Para ello, primero deberán ingresar al portal de la ANT,www.ant.gob.ec, seleccionar la agencia donde harán el trámite, generar la orden de pago y cancelar el valor correspondiente en las entidades financieras autorizadas.

Una vez completado ese procedimiento, ya no será necesario esperar la fecha asignada en el turno generado. Según informó la ANT, "podrán acudir a la agencia elegida cualquier día que corresponda al último dígito de su cédula, sin necesidad de esperar la fecha que conste en el turno generado".

Nuevo calendario para sacar licencias de conducir

Durante el periodo de prueba, la atención estará organizada de acuerdo con el último dígito de la cédula de ciudadanía. El objetivo es distribuir de manera equilibrada el flujo de usuarios y evitar la concentración de personas en las agencias durante determinados días.

El cronograma establece que los ciudadanos con cédulas terminadas en 1 y 2 serán atendidos los lunes; 3 y 4 los martes; 5 y 6 los miércoles; 7 y 8 los jueves; mientras que quienes tengan los dígitos 9 y 0 podrán acudir los viernes.

La ANT señaló que este mecanismo forma parte de un modelo que permitirá evaluar una atención más eficiente durante la fase piloto. "Este mecanismo permitirá distribuir de forma equilibrada el flujo de usuarios en todas las agencias participantes", indicó la entidad.

Pagos y validación para el trámite de la licencia

El organismo también recordó que el tiempo de habilitación del trámite dependerá del método de pago utilizado por el usuario. Quienes cancelen el valor en las ventanillas de las entidades financieras autorizadas podrán continuar con el proceso de manera inmediata, siempre que presenten el comprobante correspondiente.

En cambio, las personas que paguen mediante canales electrónicos, tarjetas de crédito o débito, o corresponsales bancarios deberán esperar la validación de la transacción. Ese procedimiento puede tardar hasta 72 horas antes de que el sistema habilite la continuación del trámite.

Con este plan piloto, la ANT analizará los resultados del nuevo esquema de atención para determinar su impacto en la emisión de licencias de conducir. La evaluación se centrará en la reducción de los tiempos de espera, la organización del servicio y la experiencia de los usuarios en las agencias del país.