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Call centers de extorsión: cómo detectar si usan tu número de cédula
Un operativo contra un call center de extorsión en la ciudad de Quito vuelve a alertar sobre el uso fraudulento de datos personales
Oficina donde funcionaba un call center de extorsión.
La Policía Nacional intervino en Quito un presunto call center utilizado para actividades de extorsión, en un operativo realizado el pasado 22 de agosto. Según la información oficial, el lugar era investigado por su posible participación en llamadas extorsivas y durante la intervención fueron aprehendidas diez personas.
Los trabajadores realizaban labores de cobranza telefónica dirigidas a personas que tenían préstamos vencidos en otros países. Los operadores debían efectuar hasta unas 120 llamadas diarias y, cuando los supuestos deudores no pagaban, las gestiones podían pasar a amenazas y mecanismos de intimidación, entre ellos el uso de fotografías manipuladas con inteligencia artificial.
El caso ha vuelto a poner sobre la mesa de las autoridades la vulnerabilidad de la población ante las estafas y extorsiones. Y es que, como en el caso reciente, los cobradores tenían los datos personales de las víctimas, como sus números de cédulas. Además, con esta información a la mano, los estafadores de manera fraudulenta suelen sacar créditos y registrar una línea telefónica.
¿Cómo detectar si usan tu número de cédula?
- Aparecen deudas, créditos o compras que no reconoces a tu nombre.
- Recibes llamadas de bancos, cooperativas, casas comerciales o empresas reclamando obligaciones que nunca contrataste.
- Te llegan SMS, correos o códigos de verificación relacionados con servicios que no solicitaste.
- Descubres líneas telefónicas, cuentas o servicios registrados con tus datos que no reconoces.
- La Policía Nacional y Fiscalía General que identifican este crimen como suplantación de identidad, recomiendan actuar y denunciar cuando se detecte una posible suplantación de identidad.
Si sospecha que están utilizando su identidad, según detalla la Fiscalía, lo recomendable es:
- Guardar todas las evidencias: mensajes, números telefónicos, audios, capturas de pantalla, correos y documentos relacionados.
- No entregar más información personal ni fotografías de tu cédula a personas que te contacten de forma sospechosa.
- Denunciar el hecho ante las autoridades. Fiscalía indica que la denuncia es gratuita y que no necesitas abogado. Si el delito está ocurriendo o acaba de ocurrir y existe una situación flagrante, debes acudir a una Unidad de Flagrancia; para hechos no flagrantes, la denuncia se presenta en el Sistema de Atención Integral (SAI).
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