METRO DE QUITO
Qué hacer si te multan en el Metro de Quito: pasos, plazos y dónde apelar
El Metro de Quito aplica reglamento vigente desde 2024 con multas por infracciones leves y graves dentro de estaciones y trenes
Usuarios del Metro de Quito pueden recibir sanciones económicas por incumplir normas de convivencia, seguridad y uso adecuado de instalaciones.
Lo que debes saber
- Metro de Quito aplica multas por infracciones leves y graves desde 2024 en estaciones y trenes.
- Usuarios pueden ser sancionados por AMC o mediante informes por incumplir normas de convivencia.
- Reglamento define prohibiciones, multas y proceso de apelación para uso del Metro de Quito.
El Metro de Quito, principal sistema de transporte subterráneo de la capital, cuenta con un reglamento de uso vigente desde enero de 2024 que establece sanciones económicas y procedimientos de control para garantizar el orden, la seguridad y la convivencia dentro de sus instalaciones.
Las infracciones pueden derivar en multas y procesos administrativos que involucran a la Agencia Metropolitana de Control (AMC).
Reglamento del Metro de Quito: qué conductas están prohibidas
El uso del Metro de Quito está regulado por una normativa que busca ordenar el comportamiento de los usuarios en estaciones y trenes. Las disposiciones incluyen prohibiciones relacionadas con la movilidad, la limpieza y el respeto a los espacios comunes.
Entre las conductas sancionadas se encuentran:
- Obstaculizar el paso en estaciones o andenes
- Apoyarse en puertas o bloquear el cierre
- Sentarse en el suelo o en escaleras
- No recoger desechos de animales de asistencia
- Realizar grafitis o dañar infraestructura
- Transportar objetos voluminosos que dificulten la circulación
- Usar dispositivos de movilidad personal dentro de las instalaciones
- Realizar ventas o actividades comerciales sin autorización
- Ingresar con objetos peligrosos o prohibidos
Quito
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Multas por infracciones leves y graves
El reglamento clasifica las faltas en dos niveles, con sanciones económicas calculadas sobre el salario básico unificado:
- Infracciones leves
Tienen una multa equivalente al 25% del salario básico.
Incluyen acciones como obstaculizar el paso, uso indebido de escaleras y ascensores o apoyar objetos en puertas.
- Infracciones graves
Se sancionan con una multa del 50% del salario básico.
Aplica para conductas como dañar instalaciones, sentarse en escaleras o suelo, o ingresar con objetos que afecten la movilidad dentro del sistema.
Acto de vandalismo en estación Ejido del Metro de Quito derivó en proceso sancionatorio AMC.
Cómo se aplican las sanciones en el Metro de Quito
Las sanciones pueden aplicarse de dos formas, dependiendo de la situación:
- En flagrancia: cuando un usuario es detectado en el momento de la infracción por personal de la AMC dentro del sistema. La sanción se registra de forma inmediata.
- Sin flagrancia: cuando el Metro de Quito elabora un informe con evidencia y lo remite a la AMC, que inicia el proceso administrativo correspondiente.
En ambos casos, se genera un expediente con datos del usuario y pruebas del hecho reportado.
El consorcio se encargará del mantenimiento de túneles, rieles, talleres y cocheras, pozos de bombeo, entre otros.
Proceso de apelación y plazos
Una vez emitida la sanción, el usuario cuenta con un proceso administrativo para presentar su defensa. De acuerdo con el procedimiento, existen etapas de:
- Presentación de descargos y pruebas
- Sustanciación del caso
- Emisión de resolución
Posibilidad de impugnación dentro de plazos establecidos tras la notificación
Estos mecanismos buscan garantizar el derecho a la defensa dentro del proceso sancionador.
Recomendaciones para evitar sanciones
Para evitar multas y contribuir a una convivencia ordenada dentro del sistema, se recomienda a los usuarios:
- Respetar señalética y normas internas
- Mantener la limpieza en trenes y estaciones
- Evitar bloquear puertas o pasillos
- No realizar actividades comerciales no autorizadas
- Usar correctamente ascensores, escaleras y accesos
- Respetar los espacios destinados a otros usuarios
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