Tasa de basura en Quito: quiénes pagan, cuánto es y cómo reclamar si te cobran de más

Desde febrero de 2026, la tasa de recolección de basura en Quito dejó de cobrarse en la planilla de energía eléctrica y pasó a formar parte de la factura de agua potable. 

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El cambio se produjo luego de que el Ministerio de Ambiente y Energía dispusiera que este rubro ya no se incluya en las facturas de electricidad y que los municipios implementaran nuevos mecanismos de recaudación.

Tras la disposición, se elaboró una ordenanza y se aprobó que el cobro se haga a través de la Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento (Epmaps), por lo que todos los abonados deben cancelar la tasa en la planilla de agua. En el Distrito Metropolitano de Quito, esto representa más de 700.000 usuarios.

Sin embargo, desde la entrada en vigencia del nuevo sistema, miles de ciudadanos han expresado inconformidad por los valores facturados. Según el concejal Wilson Merino, hasta marzo de 2026 se registraron más de 60.000 reclamos relacionadas con el cobro de la tasa de basura, de las cuales alrededor de 30.000 fueron presentadas directamente ante la Epmaps.

¿Cómo se calcula la tasa de basura?

El valor que paga cada usuario depende directamente del consumo de agua potable registrado en su vivienda, negocio o establecimiento. Es decir, mientras mayor sea el consumo mensual de agua, más alta será la tarifa de recolección de residuos.

Para conocer cuánto deberá cancelar, el Municipio de Quito habilitó una calculadora digital en la que los usuarios deben:

Tome en cuenta que se trata de una estimación, ya que el consumo de agua puede variar de un mes a otro y, con ello, también el monto a pagar.

¿Qué hacer si considera que el cobro es excesivo?

Ante las quejas ciudadanas por cobros elevados o inconsistencias en la facturación, el Municipio de Quito habilitó varios canales de atención para resolver dudas, recibir reclamos y brindar asesoría sobre el cálculo de la tasa.

Los usuarios pueden acudir a:

Las autoridades recomiendan revisar periódicamente el consumo de agua registrado en la planilla, ya que este parámetro determina el valor final de la tasa de recolección de basura.