El Metro de Quito ya cuenta con un reglamento de uso. Las multas por incumplir las normas del sistema podrían llegar hasta los 460 dólares o trabajo comunitario.

Sanciones: 

Infracciones leves tienen un 25% de un salario básico unificado ($115 al año 2024)

Infracciones graves de 50% ($230 al año 2024)

Infracciones muy graves de 100% ($460 al año 2024)

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Infracciones Leves

• Obstaculizar el paso y el embarque de otros usuarios.
• La persona que ingrese con un animal de asistencia o guía que no recoja los desechos generados por el animal.
• Apoyarse en las puertas de los trenes, ascensores, puertas de emergencia, y en los bienes que determine el operador con los carteles informativos o de precaución.
•  Utilizar de manera indebida las escaleras mecánicas, gradas y ascensores de uso general, así como las escaleras mecánicas.

Infracciones Graves

• Sentarse en los pisos, gradas, escaleras mecánicas, ascensores o espacios de desplazamiento. 
• Realizar acciones que puedan suponer daños de cualquier tipo al Metro de Quito. Transportar mercancías u objetos al interior de los trenes que, por su tamaño, dificulte la movilidad del resto de usuarios.
•  Desplazarse usando patines, patinetas, bicicletas, unidades de tracción a motor u otro dispositivo de movilidad personal.

Infracciones muy graves 

• Saltar y realizar movimientos bruscos en ascensores, gradas y escaleras mecánicas y en los trenes. 
• Obstaculizar o introducir objetos o partes del cuerpo que fuercen la apertura o impidan el cierre de puertas de cualquier parte del Metro. 
• Realizar actividades o campañas políticas, proselitistas religiosas o de culto. 
• Utilizar la infraestructura y vehículos de transporte para realizar volanteo, actividades publicitarias y de propaganda. 
• Activar indebida o injustificadamente los dispositivos de emergencia o de los sistemas de alarma. 
• Ingresar a las cabinas de los trenes o espacios restringidos por la operadora.
• Ejercer actividad económica o comercio. Inobservar las indicaciones del personal de la operadora. 
• Aprovecharse de los beneficios individuales y personales o tarifarios de la integración para grupos de atención prioritaria. 
• Realizar acciones que podrían poner en peligro la integridad física de los usuarios. Manipular el sistema informático para generar beneficios en las tarjetas electrónicas, máquinas de venta, recarga automática, validadores o en los diferentes elementos asociados al sistema de recaudo.
• Tener cualquier tipo de relaciones sexuales. 
• Realizar necesidades fisiológicas. 
• Arrojar desechos o cualquier tipo de materiales u objetos que afecten a la sanidad e higiene. Acceder a los andenes sin validar o pagar el acceso a la estación respectiva.
• Ingresar con elementos o productos peligrosos, inflamables, corrosivos o radioactivos que puedan poner el riesgo la salud y seguridad de los demás usuarios.

La reincidencia en las infracciones graves será sancionada con la prohibición de ingreso al subsistema.

Se incorporó una disposición transitoria para que se socialice la normativa y fomenten la Ordenanza en 180 días y Metro de Quito realice los reglamentos e instructivos en un término de 30 días.

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