Licencias de conducir en la ANT: ¿por qué colapsó la emisión de turnos en Quito?

Los usuarios han reportado problemas para obtener las licencias de conducir en las oficinas de la Agencia Nacional de Tránsito (ANT), en Quito. Los incidentes comenzaron días atrás, después de que la entidad anunció que cambiará el proceso para la entrega del documento.

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Desde el pasado 20 de julio de 2026, la ANT modificó el trámite. Las personas deben reservar turno en la página web de la entidad: www.ant.gob.ec, pero ahora ya no deberán acudir en una fecha y hora específica.

Nuevo proceso para sacar la licencia

Actualmente, los usuarios podrán acercarse a las oficinas de la entidad en la que reservaron el turno, pero tienen que asistir en el día que corresponda al último dígito de cédula, sin importar la fecha, de esta manera:

Sin embargo, el nuevo esquema ha provocado que cientos de personas acudan a las instalaciones de la Agencia en Quito desde la madrugada. Los usuarios han formado filas largas y se quejan que deben esperar horas para ser atendidos, pese a que tenían una hora asignada.

Otro de los reclamos es la demora para que se refleje el pago electrónico en el sistema, ya que la cancelación tarda 72 horas en aparecer para la validación.

ANT pide comprobante de pago electrónico

También se quejan que la ANT pide que los usuarios lleven impreso el comprobante de pago electrónico si realizaron la cancelación en línea o el correo de confirmación de la transacción.

Carlos Alulema señaló que tomó un turno en junio y reservó un espacio para ser atendido el pasado martes 28, a las 08:00. Él acudió desde las 06:00 al conocer sobre la gran aglomeración, no obstante tardó más tiempo del esperado en obtener el documento porque los funcionarios recibieron primero a 20 personas que llegaron antes a la fila.

La ANT recordó que las personas pueden efectuar el trámite hasta el 31 de diciembre, ya que los documentos caducados aún tienen vigencia en este año. 

Ante las quejas y aglomeraciones, la Agencia informó la tarde de este jueves 30 de julio que atenderá los sábados 1, 15 y 29 de agosto en horario normal para entregar las licencias por primera vez.

La entidad explicó que para esos días no aplicará la calendarización por últimos dígitos de cédula y recomendó llevar todos los requisitos.