Sucedió en el corazón de Nueva York, justamente en la famosa tienda de chocolates M&M's ubicada en Times Square. Fotos difundidas por el medio americano Teleritmo, muestran a la cantante colombiana llorando. 

La reconocida artista estaba en la costa este de Estados Unidos luego de haber sido invitada en el programa de Jimmy Fallon (actualmente Shakira vive en Miami, junto a sus hijos), y se la ve afectada mientras habla con una fan. 

"Shakira fue a una tienda de M&M's en Nueva York después de su actuación en 'The Tonight Show Starring Jimmy Fallon'. Se la vio conmovida en la tienda mientras hablaba con una fan", escribió el medio. 

La nacida en Barranquilla recorrió la tienda en compañía de su hermano Tonino, quien llevaba en su mano una bolsa presuntamente llena de los populares chocolates de la marca mientras sus hijos jugaban. Las imágenes muestran como ella se detuvo a conversar con una mujer, posiblemente una fanática o una de sus asistentes, y entonces sus ojos se llenaron de lágrimas, al menos eso reflejan las fotografías que circulan en las plataformas digitales.

En la entrevista que brindó al popular presentador neoyorquino Fallon, Shakira hizo referencia a su ruptura con Piqué al contar cómo ha sentido el apoyo del público en los últimos tiempos.

La artista recientemente también comentó sobre su relación de sororidad con otras mujeres.