Concejala denuncia fallas en tarjeta La Guayaca y el alcalde pide acciones en la ATM

Un presunto bloqueo en la tarjeta La Guayaca, luego de que una madre intentara pagar el pasaje de su hijo en la Metrovía, fue denunciado por la concejal socialcristiana Ana Chóez durante la sesión del Concejo Cantonal de Guayaquil, realizada este viernes 4 de abril.

Según Chóez, varios ciudadanos han reportado fallas similares. Las recargas en las tarjetas demorarían entre 20 y 30 minutos en activarse, lo que deja a los usuarios sin posibilidad de viajar en ese lapso. Esta situación ha generado molestias, y algunos se han visto forzados a adquirir nuevas tarjetas, lo cual representa un gasto adicional.

Casos llegan al Concejo de Guayaquil

La denuncia fue escuchada por el alcalde Aquiles Álvarez, quien pidió a los concejales y funcionarios hacer presencia en la Agencia de Tránsito y Movilidad (ATM). “Apretemos a Manuel Salvatierra, pidamos informes y veamos qué hay”, expresó, en referencia al gerente general de la entidad.

Álvarez también comentó haber recibido una queja directa de un amigo suyo que intentó pagar el pasaje de "hasta los vecinos en pocos minutos", lo cual también habría provocado un bloqueo temporal. No obstante, mostró especial preocupación por los casos de madres que viajan con sus hijos. “Me avisan para también estar presente”, señaló.

Desde el 2 de enero de 2025, el pasaje de la Metrovía se fijó en $0,45 para el público general. Sin embargo, los guayaquileños registrados en el programa social de la tarjeta La Guayaca pagan solo $0,30, siempre que cumplan con requisitos como tener ingresos inferiores a $600 o estar matriculados en una universidad pública, en el caso de los estudiantes.

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