Interrupción en la red de Otecel afecta las líneas de Movistar y Tuenti
Los clientes de ambas marcas registran problemas de conectividad desde las 18:02. Las principales ciudades del país confirman la falta de cobertura
Usuarios de Movistar y Tuenti reportaron fallas en su señal.
Los usuarios de las operadoras móviles Movistar y Tuenti enfrentan una interrupción total del servicio de telecomunicaciones este miércoles 9 de septiembre de 2026 tras registrarse una falla en la red matriz. El inconveniente tecnológico impide realizar llamadas, enviar mensajes de texto y utilizar los datos de internet en los teléfonos celulares en diferentes zonas del país.
Ciencia y Tecnología
Tuenti presenta fallas en Ecuador: usuarios se quedan sin señal este 9 de septiembre
Madelayne Iveth Lynch Lucas
Alcance de la interrupción tecnológica
La compañía Otecel S.A. informó mediante un comunicado institucional que a partir de las 18:02 de este miércoles se presentó un inconveniente en la red del servicio móvil avanzado. Esta contingencia causa intermitencias directas en las llamadas y en la navegación a nivel nacional. Asimismo, la entidad comunicó que su departamento técnico se encuentra trabajando para mitigar a la brevedad posible cualquier inconveniente operativo.
Los reportes ciudadanos ingresados en los monitores de fallas evidencian un corte total del servicio celular. Las quejas por la falta de cobertura provienen principalmente de usuarios ubicados en Guayaquil, Quito, Loja, Machala, Ambato y Riobamba. Las personas afectadas indican que sus dispositivos móviles aparecen completamente sin señal, lo que restringe cualquier tipo de comunicación que no dependa de una conexión wifi externa.
La pérdida de la conectividad imposibilita la ejecución de transacciones bancarias mediante aplicaciones móviles, la solicitud de servicios de transporte en plataformas digitales y la recepción de códigos de seguridad por SMS. El restablecimiento de las telecomunicaciones depende exclusivamente de las reparaciones que ejecuta el personal de Otecel en sus servidores centrales.
Movistar pasará a ser Tigo próximamente.
La marca Tuenti opera en el mercado ecuatoriano utilizando la infraestructura tecnológica de Movistar. Por esta razón estructural, la afectación originada en la red base impacta simultáneamente a los suscriptores de ambas operadoras telefónicas comerciales.
A pesar de la caída de la señal celular, los canales de soporte en línea continúan operativos
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