General Motors Ecuador obtiene certificación internacional de excelencia operacional

El Centro de Distribución de Repuestos (CDR) de General Motors Ecuador obtuvo un nuevo logro al obtener la certificación “Operations Performance Excellence – Level 1”,  un reconocimiento otorgado tras superar una calibración formal del proceso GMS (Global Manufacturing System) realizada por especialistas regionales del área de Posventa de General Motors Sudamérica.

La certificación valida que la operación logística de la compañía en Ecuador cumple con altos estándares internacionales de operación y gestión dentro del sistema global de General Motors. Con ello, Ecuador se convierte en la tercera operación de Sudamérica y la primera del clúster Pacífico en alcanzar este reconocimiento.

El centro logístico más grande del sector automotor

La empresa cuenta que el Centro de Distribución de Repuestos de Chevrolet cuenta con una extensión de 12.000 metros cuadrados, lo que lo convierte en el más grande de la industria automotriz ecuatoriana. Actualmente maneja un inventario superior a 1,3 millones de unidades correspondientes a 26.500 referencias, valoradas en aproximadamente $ 25 millones.

La operación permite garantizar disponibilidad de partes y repuestos a través de la red de concesionarios Chevrolet y distribuidores autorizados en todo el país, tanto para modelos actuales como para vehículos de generaciones anteriores.

Según la política corporativa de General Motors, la disponibilidad de repuestos se mantiene hasta por diez años después de finalizada la comercialización de un modelo. Esto permite sostener la atención posventa para vehículos históricos de la marca que todavía circulan en Ecuador.

“Alcanzar esta certificación valida el trabajo y la solidez de nuestra operación logística, pero, sobre todo, refuerza nuestra capacidad de seguir ofreciendo un servicio confiable, ágil y de alto nivel para nuestros clientes en todo el país”, señaló Jorge Burbano, gerente de Posventa de General Motors Ecuador.

Respaldo para vehículos actuales y generaciones anteriores

A través de Chevrolet, la compañía mantiene en Ecuador un portafolio enfocado en SUVs, pickups y camiones, incluyendo vehículos de combustión, eléctricos e híbridos, respaldados por una red nacional de servicio posventa.

La estrategia de posventa busca acompañar al cliente durante toda la vida útil del vehículo, con disponibilidad de repuestos y soporte técnico para distintas generaciones de modelos que han formado parte de la historia de la marca en el país.

Cambios estratégicos en GM Sudamérica

Este reconocimiento ocurre además en medio de cambios estratégicos dentro de General Motors Sudamérica. La compañía anunció la salida de Raúl Mier, quien se desempeñó como director comercial del Clúster Pacífico durante casi siete años y lideró las operaciones de Chile, Colombia, Ecuador, Perú y Bolivia.

Previo a este cargo, Mier ocupó posiciones como director comercial de GM Argentina y director comercial de GM Colmotores en Colombia.

“Raúl deja una huella de creación de valor, liderazgo y desarrollo de equipos de alto desempeño; aportando resultados tangibles de negocio en todas sus asignaciones”, señaló Rafael Santos, vicepresidente de Ventas, Posventa y Producto de la región.

En su reemplazo asumirá Carlos Casagrande, quien desde el 1 de julio tomará la dirección comercial del Clúster Pacífico con el objetivo de dar continuidad a las prioridades del negocio y fortalecer la presencia de Chevrolet en la región.