WhatsApp presenta fallas: usuarios reportan problemas para enviar fotos, videos y audios

La tarde de este lunes 3 de agosto, usuarios de WhatsApp en Ecuador y otros países reportaron inconvenientes para utilizar algunas funciones de la aplicación de mensajería.

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Las principales quejas estuvieron relacionadas con la imposibilidad de enviar fotos, videos, audios, stickers y otros archivos multimedia, mientras que los mensajes de texto continuaban funcionando para parte de los usuarios.

Los reportes se multiplicaron en redes sociales, donde cientos de personas consultaban si la falla era generalizada.

En Reddit, usuarios de países como Brasil, México, Canadá, Francia, España, Colombia y El Salvador describieron problemas similares, lo que apuntaba a una incidencia de alcance internacional y no a un inconveniente aislado de un operador o dispositivo.

Fallas de WhatsApp en Ecuador: usuarios reportaron problemas a las 15:00

Según el portal Downdetector, desde las 15:00 se registró un incremento de reportes de usuarios en Ecuador por problemas en el funcionamiento de WhatsApp

Quito, Guayaquil, Portoviejo, Ambato, Cuenca, Machala y Loja fueron las ciudades que concentraron el mayor número de reportes sobre la caída de la aplicación de mensajería

Hasta las 18:30 de este lunes, la empresa Meta, propietaria de WhatsApp, no había informado oficialmente sobre las causas de la incidencia ni el tiempo estimado para restablecer por completo el servicio.

Mientras tanto, los usuarios continuaban reportando dificultades para compartir contenido multimedia a través de la plataforma.

"Cuenta en revisión", el mensaje que alarmó a usuarios de WhatsApp

También este lunes 3 de agosto, cientos de usuarios de WhatsApp en distintos países reportaron que sus cuentas fueron restringidas temporalmente y que la aplicación mostraba el mensaje "Cuenta en revisión".

Quienes reportaron el problema indicaron que no podían ingresar a WhatsApp mientras la plataforma verificaba la actividad vinculada a sus cuentas. Meta no explicó el motivo de estas revisiones masivas.

Cuenta en revisión: ¿qué significa para los usuarios de WhatsApp?

El Centro de Ayuda de WhatsApp explica que este aviso no significa, por sí solo, que la cuenta haya sido suspendida de forma permanente. En muchos casos, corresponde a un proceso de verificación para comprobar que la actividad del usuario se ajusta a las políticas de la plataforma.