¿Qué hacer si eres víctima de SIM swapping? Pasos a seguir

En un mundo cada vez más digitalizado, los teléfonos se han convertido en el centro de la vida personal y financiera. Desde redes sociales hasta cuentas bancarias, gran parte de la información está ligada a un número de celular. Pero, ¿qué pasa si ese número cae en manos equivocadas? El SIM swapping, o suplantación de tarjeta SIM, es una modalidad de fraude que va en aumento y puede poner en riesgo toda tu identidad digital en cuestión de minutos.

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Para entender cómo actuar si te conviertes en víctima de este tipo de ataque y qué medidas puedes tomar para evitarlo, EXPRESO consultó con especialistas en ciberseguridad y protección de datos

¿Qué hacer si eres víctima de SIM swapping? Dos expertos te guían paso a paso

Tanto Bruno Sánchez, especialista en ciberseguridad, como Diego Bolaños, ingeniero en software, coinciden en que la clave ante un caso de SIM swapping es actuar con rapidez y mantener la calma.

“El SIM swapping ocurre cuando un ciberdelincuente se apropia de tu número de teléfono mediante suplantación de identidad. Es una consecuencia directa de la mala higiene digital y del mal manejo de nuestros datos personales”, explica Sánchez. El atacante, tras obtener acceso a tu línea, puede ingresar a tus cuentas bancarias, redes sociales o correos vinculados al número afectado.

¿Cómo saber si estás siendo víctima? Uno de los primeros signos es que tu teléfono pierde señal sin razón aparente. No puedes hacer llamadas, enviar mensajes ni conectarte a internet. Luego empiezas a recibir notificaciones de accesos sospechosos, o incluso transacciones bancarias que no hiciste. Ahí es donde debes actuar de inmediato.

¿Qué hacer? Según Diego Bolaños, el primer paso es llamar a tu operador móvil para bloquear la línea. Esto impide que el atacante siga usando el SIM fraudulento. “Después, cambio todas mis contraseñas, sobre todo las de bancos y correos electrónicos, y activo la autenticación en dos pasos con una app, nunca por SMS”, señala.

Sánchez complementa que en muchos casos, la operadora requerirá que te acerques personalmente a un centro de atención para reactivar tu línea y validar tu identidad. También recomienda notificar de inmediato a tu banco, para bloquear productos financieros o revertir movimientos no autorizados.

Ambos expertos insisten en que la prevención es clave. Para reducir el riesgo de ser víctima de este tipo de fraude, sugieren:

• Activar el PIN de seguridad de la operadora móvil, que impide el cambio de SIM sin tu autorización.

• Usar doble factor de autenticación (2FA), idealmente con apps como Google Authenticator o Authy, no solo vía SMS.

• Evitar abrir correos sospechosos, enlaces dudosos y redes Wi-Fi públicas sin protección.

• Revisar regularmente los accesos y movimientos en tus cuentas digitales.

“Hoy no se trata solo de proteger tu celular, sino toda tu identidad digital”, advierte Bolaños. “La tecnología avanza, pero también lo hacen las amenazas. Lo importante es estar un paso adelante”, concluye.

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