Wilfrido Veintimilla: “Muchas veces no se tomaron lecturas reales” del consumo electrico
El gerente general de la Corporación Nacional de Electricidad explicó que los reclamos por el aumento en el consumo del servicio eléctrico se deben a una labor ineficiente en la medición del consumo que venía realizando la empresa Sercoel hasta octubre
Cerca del mediodía de este lunes 27 de mayo, Wilfrido Veintimilla, gerente general de la Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP), explicó que los reclamos por el aumento en el consumo del servicio eléctrico se deben a una labor ineficiente en la medición que venía realizando la empresa Sercoel hasta octubre del año pasado.
“Existía una empresa contratada (Sercoel), que a partir de octubre de 2018 empezó a tener falencias; de hecho, está en liquidación. Y lo que ocurrió es que, efectivamente, muchas veces no se tomaron las lecturas reales. Al contratarse a la nueva empresa, que es un consorcio (Proyelec), lo que ocurre es que esta va y verifica en el sitio la lectura y encuentra probablemente un diferencial entre la suma de todos los meses que fueron estimados promedios con el valor real”, detalló Veintimilla.
Los casos pueden ser de dos tipos: el cliente al que se le tomó una medida de consumo por debajo del real o el que tuvo que pagar un valor mayor al que consumió.
“En el supuesto de que ahora sí se tome la lectura real, lógicamente, sacamos la diferencia y, si es que hay que cobrar el valor del consumo que no ha sido registrado, hay que hacerlo. Pero asimismo, si hubiese el caso a la inversa (cobrado demás) ese valor va a ser restituido”.
Veintimilla también aseguró que este inconveniente será solucionado hasta mediados de junio. Descartó que los usuarios, por ahora, se eximirán del pago de las planillas que ya están facturadas.
Sercoel inició sus actividades el 18 de enero de 2008, con el objetivo de prestar servicios de control de pérdidas de energía, informáticos y convencionales de los procesos de lectura de consumos, facturación, recaudación, recuperación de cartera y servicios a los clientes.
Este no es el único inconveniente que se ha presentado en cuanto a cobros. Desde finales del año pasado, los usuarios del servicio comenzaron a denunciar, mediante diferentes medios de comunicación, el aumento excesivo que mes a mes percibían en su factura.
A inicios de este año, los reclamos sumaron más voces por el tarifario de alumbrado público, que hace dos meses fue derogado por el Gobierno Nacional, al considerarse excesivo. Al respecto, CNEL anunció que, a partir del 1 de junio de 2019, se empezará a devolver los montos a través de notas de crédito.
