Segura EP alerta sobre retrasos en la atención de emergencias por fallas del ECU 911

La empresa pública de seguridad del Municipio de Guayaquil, Segura EP, informó este viernes 3 de octubre sobre afectaciones en los servicios de emergencia en la ciudad, atribuidas a fallas en el Sistema Integrado de Seguridad ECU 911 y a problemas logísticos causados por la crisis energética.

Según el comunicado emitido por Segura EP, el tiempo de respuesta del Benemérito Cuerpo de Bomberos de Guayaquil ha aumentado de 5 a más de 20 minutos "debido a las fallas en el sistema ECU 911".

Además, la empresa pública señaló que la falta de coordinación entre entidades del Gobierno Central, como la Secretaría de Gestión de Riesgos y la Policía Nacional, ha retrasado las respuestas ante emergencias.

EL ECU 911 TOMÓ EL CONTROL

Las emergencias en Guayaquil son actualmente atendidas por el Gobierno Nacional a través del Sistema Integrado de Seguridad ECU 911. Esto se estableció tras la emisión del decreto ejecutivo 397 por el presidente Noboa el pasado 18 de septiembre, que ordenó la transferencia del control de los sistema de videovigilancia municipales al ECU 911. En el caso de Guayaquil, este sistema que ha sido instaurado por el Cabildo porteño, era administrado por su empresa municipal de seguridad, Segura EP.

Con el decreto, el ECU 911 se convirtió en el único encargado de regular, coordinar, controlar y prestar servicios de emergencias y videovigilancia, así como de atender llamadas y coordinar el despacho de recursos para la respuesta ante situaciones de emergencia.

LOS APAGONES AGRAVAN LA EMERGENCIA

Segura EP también destacó en su comunicado, emitido este 4 de octubre que la crisis energética ha afectado a la Agencia de Tránsito Municipal, obligando a esta entidad a asignar más agentes para gestionar el tránsito local, lo que limita su capacidad para movilizar personal a otros cantones.

En relación al resguardo de la cadena de custodia en el almacenamiento de llamadas y videovigilancia, Segura EP solicitó a las entidades de la Función Judicial, como la Fiscalía y el Consejo de la Judicatura, que confirmen sus capacidades para almacenar datos de llamadas y videovigilancia, dado que el ECU 911 Samborondón es responsable de las emergencias en Guayaquil. Mientras tanto, el Municipio de Guayaquil aseguró que garantizará el almacenamiento de las llamadas en su sistema.

Como parte de las acciones a seguir, el Cabildo, a través de su empresa pública de seguridad Segura EP, ha solicitado un informe a cada entidad de respuesta para conocer las necesidades tecnológicas requeridas para mejorar el servicio del ECU 911.

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