Los ciudadanos que necesiten renovar la cédula por pérdida o robo deben agendar un turno en la página institucional del Registro Civil. El turno es generado de lunes a viernes en horario de 08:00 a 17:00.

Los grupos de atención prioritaria como mujeres embarazadas, menores de 17 años, personas con discapacidad y tercera edad no requieren de agendamiento.

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Estos son los pasos para agendar y obtener la cédula  

1.Ingresar a la Agencia Virtual: www.registrocivil.gob.ec

2. Seleccionar la forma de pago 

Acude directamente a los puntos de la Red Activa de Western Union, Servipagos, Pago Ágil, Banco de Pichincha, Mi Vecino, Banco del Pacífico, con tu número de cédula. 

Pago en línea 

Ingresa a la banca virtual: www.registrocivil.gob.ec

Selecciona el servicio y realiza el pago con tarjeta de crédito o debito MasterCard, Visa, Diners, Club y Discover. 

Pago en Aplicativo

A través del Banco de Pichincha a través de Banca móvil y Banca web

3. Agendamiento de turno

Selecciona el servicio a realizar 

Revisa la disponibilidad y agenda 

Una vez con el turno se debe acercar  al módulo de información el día del turno para la validación del mismo. Se procederá con captura de huellas dactilares, toma de foto y de firma en el área de cedulación. Esperar que lo llamen por su nombre, verificar su información y finalmente el operador de servicios registrará la entrega del documento.

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