“Hay que conocer los procesos”

S e conoció que el chofer de un tren en España, cubriendo la ruta Santander-Madrid, decidió detenerse y dejar varados por dos horas a sus 109 pasajeros. Los argumentos del conductor fueron que había “excedido” su jornada de trabajo y ya no daba más.

Situaciones como estas ocurre porque quienes programan los tiempos de trabajo para la ejecución de determinado proceso, olvidan que la saturación por cansancio en el individuo es un factor que se da y causa accidentes. Y porque no conocen el tiempo real que se necesita para efectuar cada parte del proceso pero exponen imaginarios. Un caso para revisar.

Econ. Marysol del Castillo