CNEL avanza hacia la facturación electrónica: ¿Cómo actualizar tus datos?

La Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP) avanza en su proceso de modernización con la implementación de la facturación electrónica en todo el país. Como parte de este cambio, los usuarios deben actualizar su información personal para recibir sus planillas y notificaciones de forma digital.

El objetivo principal es optimizar el servicio, reducir el uso de papel y garantizar una comunicación más eficiente entre la entidad y sus clientes.

¿Cómo realizar la actualización de datos?

La actualización de datos es gratuita y puede realizarse de tres formas: en línea, a través de la aplicación móvil o de manera presencial.

En línea

• Ingresar al portal oficial www.cnelep.gob.ec 
• Dirigirse a la sección “Actualización de datos”
• Ingresar su número de cédula, RUC o código único del servicio eléctrico
• Registrar un correo electrónico y número de celular válidos

En la app CNEL EP

La aplicación móvil está disponible para Android e iOS. Luego de registrarse, el usuario puede actualizar su información desde el menú principal.

Presencialmente

Quienes prefieran realizar el trámite en persona pueden acudir a las oficinas de CNEL. En provincias como Guayas, Manabí, Los Ríos y Esmeraldas.

Brigadas en viviendas

El personal destinado a las brigadas en campo no deberán ingresar a las casas, deben vestir uniforme y estarán identificados y no deberán cobrar por el servicio.

¿Cuáles son los beneficios?

Con esta actualización, los usuarios recibirán sus planillas por correo electrónico, además de alertas sobre fechas de pago, cortes programados y mantenimientos. Esto no solo mejora el servicio, sino que también fomenta un consumo más informado y responsable de la energía eléctrica.

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