Cazar mercados mirando al futuro

Las tendencias de consumo cambian aceleradamente y, por ende, hoy los empresarios también deben enfrentarse a mercados mutantes y más exigentes. El surgimiento de nuevos nichos de demanda y la necesidad de contar con productos personalizados y vanguardistas, dan la pauta de hacia dónde deben apuntar las ventas.

En un contexto económico difícil, en el que se dice que la demanda podría deprimirse, tal vez sea necesario que tanto emprendedores como empresarios empiecen a replantearse hacia qué dirección están mirando.

Y para hacer más fácil ese trabajo, algunos marketeros vienen indagando nuevas formas de realizar investigación de mercado. Hoy en día no es suficiente con detectar conductas pasadas, sino ver lo que se viene. Eso es lo que promueve el Trendhunting, una disciplina que se popularizó en EE. UU. en los años 90 y que ha empezado a aplicarse en el país.

Iván Sierra, tras 18 años de trabajar en investigación de mercado, busca promover esta nueva práctica en el país, que en inglés significa ‘cazar tendencias’ y que, en medio de una crisis, le abre el panorama al empresario para montar nuevos negocios.

Sierra explica que hacer investigación de mercado tradicional siempre ha significado mirar qué ha sucedido en el pasado, pero “hacer Trendhunting es enfocarse en lo que puede pasar en el futuro”. Y ese futuro, puntualiza el experto en marketing, está puesto en la oferta que da indicios de romper paradigmas y del potencial que tiene para llegar a ponerse de moda.

Casi siempre se trata de tendencias impulsadas por una minoría de personas, costumbres que se crean o que generalmente se importan.

Sierra compartió con EXPRESO un estudio realizado por su firma Negocios & Estrategias, en el que da a conocer nueve macrotendencias y sus prácticas en el mercado (ver imagen principal). Entre ellas, cita la impuesta por los ‘citysexuales’ (una variante del ‘metrosexual’), aquellos hombres de ciudad que buscan la forma de verse diferentes y que, sin importar su edad, se contagian por la necesidad de vestir con colores encendidos y alegres. Cuenta, por ejemplo, la ‘fiebre’ que continúa provocando la oferta de medias de colores.

“La primera empresa que las fabricó fue la marca sueca Happy Socks, en el 2008. Hasta el 2014, ya había vendido 10 millones de pares de medias”. Una moda que se volvió viral a nivel mundial y que hoy está en el mercado local, a través de la oferta de tiendas como Indie.

La venta de medias de colores pegó en Guayaquil, explica Diego Chang, porque en el mercado no existía una oferta exclusiva para hombres. Su empresa, Indie, empezó en el 2014 vendiéndolas en Internet y hoy posee una tienda en el Policentro, que tiene como público mayoritario a abogados. Chang dice que la base de su éxito fue detectar a tiempo el potencial de esta oferta, pero no fue la única clave. Tuvo que dar a su oferta un valor agregado, complementarla con la venta de zapatos, corbatas y pañuelos del mismo estilo.

Tatiana Dueñas, coordinadora de este estudio, habla de las oportunidades que se pierden cuando las empresas no ven a la investigación de mercado como un pilar de desarrollo. En Ecuador, se estima que 1 de cada 100 invierte fuerte en este tema. Y no hacerlo es no saber a dónde apuntar. “Luego ya vendrán las precauciones que se requieren para montar cualquier tipo de negocio (medir su rentabilidad, el tamaño de mercado que tendrá, la inversión que necesitará), pero hoy hablamos de esta parte inicial, sin la cual no hay nada”, enfatiza Sierra.

INDIVIDUALISMO

Cada vez más emprendedores están buscando ofrecer productos (como ropa, zapatos, servicios) no de forma masiva, sino que vayan de acuerdo con la personalidad y necesidad de sus clientes.

EQUIDAD DE GÉNERO

La demanda masculina empieza a despertarse. Aquí se apunta a los ‘citysexuales’, aquellos hombres que están decididos a verse bien y con originalidad.

EMPODERAMIENTO

En el mercado, la concepción por lo nacional cambia de a poco. Es una tendencia que se puede aprovechar si se trabaja bien en la oferta. Pacari, Indurama, Latitud Cero son algunas muestras.

NUEVA DEMOGRAFÍA

Hoy en día hay que empezar a tomar en cuenta las nuevas estructuras familiares. Aquí aparecen los neosolteros, las personas que se niegan a una vida en pareja o con hijos.

BUEN VIVIR

Tampoco hay que dejar de fijarse en la naciente necesidad de las personas por adquirir mejores niveles de vida. Allí hay una oportunidad para tiendas que ofrezcan una experiencia directa con el tema ecológico y de salud.

FUSIÓN

Esta macrotendencia se refiere a la fusión de prácticas y culturas en una sola manifestación. Por ejemplo, la oferta culinaria: hoy es posible encontrar un sushi-cebichado.

ACELERACIÓN-CICLOS CORTOS

Vivimos tiempos de inmediatez. Y eso hace que hoy en día haya cada vez más jóvenes viajando por el mundo y obteniendo mejores niveles de educación.