¿Atenderá la ANT este sábado tras la caída del sistema? Esto deben saber los usuarios

La Agencia Nacional de Tránsito (ANT) informó que este sábado 7 de junio atenderá en todas sus oficinas a nivel nacional. La medida busca dar servicio a los usuarios perjudicados por el mantenimiento del sistema Axis. La atención será de 08:00 a 16:45, en jornada extendida. El anuncio fue emitido oficialmente desde la ciudad de Quito.

Durante este período especial, se brindará atención para trámites en la mesa de servicios y emisión de licencias. Esta jornada extraordinaria responde a los inconvenientes presentados desde el 28 de mayo. El objetivo es normalizar los servicios luego de la suspensión generada por trabajos técnicos. Las oficinas funcionarán con normalidad en ese horario.

Requisitos para emisión de licencias

Para obtener licencias de conducir, los usuarios deberán presentar el turno impreso. Este turno debe haber sido generado entre el 28 de mayo y el 6 de junio. Además, deberán portar todos los documentos exigidos según el trámite solicitado. La ANT recomienda verificar los requisitos con antelación.

El mantenimiento del sistema Axis afectó temporalmente los servicios presenciales y en línea. Por ello, la institución busca recuperar el flujo regular de atención. Esta jornada busca beneficiar a miles de personas con trámites pendientes. Se prevé una alta demanda durante el sábado.

Impacto del sistema Axis en los trámites ciudadanos

Este tipo de jornadas especiales no son nuevas en la Agencia Nacional de Tránsito. En ocasiones anteriores, la ANT ha habilitado atención en días no laborables para compensar fallas tecnológicas o alta demanda, como ocurrió en 2023 con la renovación masiva de licencias. Estas medidas buscan evitar aglomeraciones y retrasos en la entrega de documentos.

Más allá del aspecto técnico, la caída del sistema Axis refleja un problema frecuente en las entidades públicas: la alta dependencia de plataformas digitales poco estables. Para muchos usuarios, sobre todo quienes viven en zonas rurales o deben viajar largas distancias, perder un turno por fallas del sistema no solo implica frustración, sino también tiempo y dinero que pocas veces se recuperan.

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