Empresa Eléctrica Quito: suspensión de pagos en línea del 1 al 2 de febrero

La Empresa El茅ctrica Quito (EEQ) inform贸 que su plataforma de pagos electr贸nicos estar谩 fuera de servicio durante el primer fin de semana de marzo debido a tareas de mantenimiento. La suspensi贸n iniciar谩 el viernes 1 de marzo a las 17:00 y se extender谩 hasta el domingo 2 de febrero a las 23:00.

La atención se reanudará el lunes

Durante este periodo, no estar谩n disponibles los canales electr贸nicos para el pago de facturas de energ铆a el茅ctrica a trav茅s de las entidades financieras, as铆 como las consultas y requerimientos en la p谩gina web institucional. La EEQ asegur贸 que la atenci贸n por estos medios se retomar谩 a las 00:00 del lunes 3 de febrero de 2025.

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La empresa explic贸 que este mantenimiento responde a la integraci贸n de la Unidad de Negocio CNEL EP: Esmeraldas al sistema de gesti贸n comercial, lo que requiere ajustes a escala nacional.

La EEQ recomienda a sus usuarios planificar con anticipaci贸n sus pagos y consultas para evitar inconvenientes durante el periodo de mantenimiento.

Fe de erratas: En la versión inicial de esta nota, se informó erróneamente que la plataforma comercial para el pago de la factura de la Empresa Eléctrica no estaría disponible hasta el 2 de marzo, cuando lo correcto es hasta el domingo 2 de febrero de 2025. Asimismo, se cometió un error en la identificación de la Unidad de Negocio de CNEL EP, mencionando "Guayas-Los Ríos" en lugar de "Esmeraldas". Ofrecemos disculpas a nuestros lectores.