La Empresa Eléctrica Quito (EEQ) desde enero de 2023 ofrece a los usuarios la planilla de luz de manera digital.

Pasos para obtener la planilla de luz

Para imprimir la planilla si no actualizado los datos debe hacerlo en la página web de la entidad www.eeq.com.ec. Esta opción debe ingresar el correo electrónico y números de teléfono, con la finalidad que pueda recibir su factura y notificaciones. 

Una vez actualizado los datos el usuario  debe dar un 'click' en Servicios, escoger Consulte su factura. En esta sección se va a desplegar cuatro opciones: 

• Número de cuenta contrato
• Consulta por cédula o RUC 
• Consulta por CUEN
• Consulta por medidor

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Una vez que ingrese los datos colocar siguiente y escoge el año y la cuenta contrato a consultar.  Debe hacer click en la lupa y finalmente en visualizar. La planilla de luz se le descargará en formato PDF y una vez descargado el documento puede imprimir. 

Con este sistema los usuarios pueden recibir alertas sobre mantenimientos programados en su sector, notificaciones de cortes del servicio y otros en su celular o vía correo electrónico.  Y en el caso de algún inconveniente, los usuarios podrán plantear quejas y reclamos.

Las personas que no hayan realizado aún este procedimiento y deseen pagar pueden consultar el monto a cancelar con el número de cuenta contrato en la página web, en una agencia de la EEQ o a través del call center 136.

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