Resiliencia organizacional y productividad

Ahora más que nunca escuchamos hablar de resiliencia, competencia emocional que todos estamos en capacidad de desarrollar. Hace referencia a la capacidad de algunas personas de afrontar situaciones adversas e inesperadas y convertirlas en oportunidades de cambio positivo. La resiliencia en un equipo de trabajo u organización se la suele describir como "una aptitud que permite trazar estrategias inmediatas para anticiparse, prepararse, adaptarse y responder a grandes cambios repentinos con el objeto de sobrevivir y progresar en los mercados". Desde inicios de año, la inseguridad ha empezado a ser parte "de los riesgos" a los que estamos expuestos. Toca hacer frente a eventos traumáticos, pasar página y seguir adelante. ¿Pero pueden ser superados solos? ¿Qué necesita un equipo para lograrlo? ¿Cómo puede afectar la productividad? Tras un evento traumático se recomienda realizar un 'debriefing' psicológico entre las primeras 24 y 72 horas; en una sesión grupal de tres o cuatro horas, los afectados hacen una especie de catarsis, buscando poner el sufrimiento en palabras, darle una estructura al suceso y aliviar el estrés. La urgencia de alcanzar resultados nos puede hacer dejar de lado estos temas; no es lo recomendable. Colaboradores expuestos a niveles inmanejables de estrés pueden experimentar depresión, ansiedad y malestar físico, perder concentración, afectando la productividad. Es vital cuidar de nuestra gente pues es con ella que alcanzamos resultados.

Beccy Torres