Reinas de corazones

  Cartas de lectores

Reinas de corazones

La gran prueba sanitaria-humana que atravesamos como sociedad ha transparentado la esencia de las marcas. Se ha visto quiénes están dispuestos a perseverar en su relación con sus clientes y quiénes tiraron la toalla. Las pruebas y dificultades enfrentadas de forma correcta son oportunidades. Eso han hecho destacadas marcas nacionales e internacionales, mostrando en el adverso entorno COVID su disposición a permanecer en su propósito junto a clientes y equipo de trabajo. Quienes han priorizado ingresos a costa de empleados y desconectándose de sus clientes no podrán recuperarse de este quiebre reputacional. Hoy más que nunca necesitamos creer en el otro.

Paula Pettinelli