Enfrentamos la “nueva normalidad” sin tener claro qué significa. Empresas, independientes y empleados vemos “la reinvención de las marcas”. Independientemente del medio por el que se llegue a los públicos de interés, los factores que determinan la auténtica reputación de una empresa, marca o individuo siguen siendo el compromiso que tiene por los que le rodean y los valores expuestos en cada pequeña o gran decisión; ellos construyen o destruyen la credibilidad y reputación de una empresa frente a cualquier audiencia. Cuidar la esencia, mostrar auténtico interés por las personas y trabajar con compromiso son fundamentales para mantenerse a flote, con o sin pandemia.

Paula Pettinelli