El aumento del uso de internet ha facilitado la forma en que compramos. Las empresas han encontrado en el comercio electrónico una herramienta para impulsar sus ventas aumentando su alcance, creando más oportunidades de negocios, mejorando la calidad de servicio y llevando productos y servicios a la puerta de los clientes de forma ágil y segura. La preferencia de los consumidores ha ido migrando a lo digital, por eso, las compañías deben enfocar sus esfuerzos en brindarles una oferta de calidad a la que acceder fácilmente. Comenzar no sencillo, pero hacerlo de manera correcta mejorará la experiencia de venta, la interacción con los clientes y la rentabilidad. 

Juliana Jiménez