¿Tiene atrasos en su crédito hipotecario? Estas son las opciones que ofrece el Biess

Los afiliados, jubilados y pensionistas que enfrentan dificultades para cumplir con los pagos de sus créditos hipotecarios pueden acceder a distintos mecanismos para reorganizar sus obligaciones y evitar un mayor deterioro de su situación financiera, informó este 11 de junio de 2026 el Banco del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (Biess).

Según la entidad, estas opciones permiten reducir intereses por mora, proteger el historial crediticio y evitar acciones legales derivadas del incumplimiento de los pagos.

Facilidades para cancelar los créditos
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Estas alternativas varían de acuerdo al plazo y las condiciones de la deuda:

El refinanciamiento permite ampliar el plazo del préstamo, diferir cuotas vencidas sin generar intereses adicionales y acceder a períodos de gracia para facilitar la recuperación de la estabilidad financiera.

Reestructuración: Los clientes con más de 180 días de mora pueden acceder a una reestructuración de su crédito hipotecario.

Este mecanismo establece nuevas condiciones de pago para facilitar la continuidad del financiamiento y favorecer la conservación de la vivienda.

Novación: La novación permite modificar las condiciones originales del préstamo cuando se producen cambios importantes en la situación del cliente.

Puede aplicarse en casos de disolución de la sociedad conyugal, ampliación del plazo para reducir el valor de las cuotas mensuales o reducción del plazo para cancelar la deuda en menos tiempo.

Cómo acceder

Las personas interesadas pueden ingresar al portal web del Biess www.biess.fin.ec y seleccionar la opción "Arreglemos", donde encontrarán las alternativas disponibles para regularizar sus obligaciones pendientes.

El Biess señaló que estos mecanismos buscan apoyar a afiliados, jubilados y pensionistas que atraviesan dificultades económicas o cambios en sus ingresos.